【课程价值】
1.4P绩效管理的4大步骤10个抓手
2.运营管理的“三三制”双引擎系统
3.员工管理的4种方法与6大穴位
4.客户问题转化3步走，客户需求的3个层次
5.核心问题数据化，数据内容视觉化，打造运营仪表盘
6.每个流程都有拥有者，将责任负到底，主人翁精神
7.房地产核心价值公式及3重深度分解
8.房地产各大专业的3大核心指标如何设定
9.年度重点工作制定靠谱，分解到位，执行有力
【学员对象】
董事长或总经理带队的房地产企业高管团队
【金牌导师】
黄老师：
任职机构：曾任金地集团人力资源总经理；
专业背景：房地产战略与人力资源实战专家，拥有二十年的企业管理经验，目前同时担任多家房地产上市公司常年战略/HR顾问；城市及区域发展战略专家、房地产企业战略咨询专家、房地产企业人力资源提升第一人；业内第一次提出了“城市、企业、项目三维战略模型”，对房地产盈利模式有着极其深入的研究，第一次完整的阐述了城市战略、企业盈利模式、企业投资模式、项目盈利模式、项目开发模式之间的逻辑关系。
授课风格：思路清晰，理论精辟，案例鲜活，实战经验丰富，行业眼界广阔。既具有深厚的理论功底，又具有深入浅出、幽默风趣的教学风格，实务指导性强 。
林老师：
任职机构： 担任万科运营管理流程建设项目重要成员，梳理万科总部与一线公司的11个经营管理系统的权责体系，流程规范以及核心方法论建设，对万科运营及各大管理和业务系统有深入的理解与把握。
专业背景：毕业于北京大学，曾主持万科组织架构调整和组织效能提升，参与万科-麦肯锡中长期战略制定，设计万科40多家城市公司的绩效考核方案，负责万科城市公司总经理梯队建设，负责万科多个项目营销策划工作。
“4P”绩效激励体系创建者：独创4P绩效激励体系，将绩效管理从启动（Plan）、拉动（Pull）、互动（Perform）、心动（Passion）方面进行系统解读，在万科地产、中粮地产、银盛泰地产、彰泰地产等公司获得良好效果。
在担任民企人力资源总经理期间，主持了多项变革：人才配置体系建设，绩效管理体系建设，人才发展及培训体系建设，能力模型的开发与应用，薪酬福利体系建设，人力资源流程与制度体系梳理。
授课风格：完全站在业务角色思考人力资源工作，观点犀利、思路敏捷，善于启发学员结合实际工作情况进行思考
【课程大纲】
一、梳理企业战略与绩效状况
1.梳理企业使命、愿景、价值观、战略地图
2.梳理企业近三年的项目情况与财务状况
3.核心团队及参训期望
《XX企业的战略与绩效状况》、《XX企业核心团队及参训期望》
二、启动，给方向（长期目标）
1.课程全貌介绍
2.团队呈现及企业介绍
3.企业利益相关方及KANO需求分析
4.企业使命、愿景与价值观
5.绘制企业三年战略地图
《XX企业使命、愿景与价值观》、《XX企业三年战略地图》
三、启动，给方向（短期目标）
1.区分客户声音、需求与问题
2.依据价值公式进行问题测量与分析
3.设计行动方案与计划
《XX企业年度核心问题》
四、启动，给方向（行动学习实践）
1.落地行动方案与计划
《XX企业年度重点工作计划》
五、启动，给方向（行动学习展示）
六、拉动，给方法
1.企业展示年度重点工作计划
2.组织层面：如何建设运营管控系统
3.员工层面：如何掌握员工管理工具
《XX企业运营管控系统草稿》
七、互动，给结果
八、心动，给状态
1.组织层面：如何进行组织述职与打分
2.员工层面：如何进行绩效面谈与打分
3.如何进行人才盘点与人才发展
4.如何发放奖金、加薪与晋升
5.如何保障绩效提升实施落地 《XX企业述职会模板》、《XX企业绩效面谈模板》、《XX企业人才盘点模板》
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服务流程：
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《房地产4P运营绩效提升实践工作坊》
