【课程背景】
在团队管理中，你是否面临这样的困惑：
团队工作异常繁忙，却总是计划赶不上变化，团队执行力差
员工士气低下，老板加油员工加薪，仍难以扭转消极被动的局面
为什么那么努力业绩还是上不去？
员工企图心不强，不愿做，不求吃好，只求有饭吃？
员工自信心不强，不敢做，不像做业务而像做小偷？
行动不强，计划不如变化快？
销售团队的潜能在哪里？如何快速提高团队销售业绩？
在房地产电话营销中，您是否遇到过以下困惑：
我们的客户到底在哪里，通过什么方法迅速找到他们的详细联系资料？
如何在电话营销前30秒内迅速激发客户的兴趣，从而预防客户的条件反射拒绝心理？
客户对于陌生销售电话越来越抱以怀疑的心态，如何在电话中迅速建立一种亲密的沟通氛围？
我们知道需求是客户产生购买行为的前提，但是如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”？
面对客户提出的反对意见，我们应该如何有效处理，甚至通过事先预防而尽量不让反对意见产生?
成交的时候，客户是如何作出购买决定的，我们又该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？
【金牌讲师】
刘显才：
中国房地产心智营销第一人，爆点营销战略设计师，整合行销6+1拓客模式创始人，心智营销4+2杀客系统创始人，《打造狼性售楼冠军》和《亮剑团队铸造》公益课发起人，北大、浙大房地产总裁班特聘讲师。
刘老师有5年大学讲师经历，10年房地产从业经验。先后服务于万科、绿地、碧桂园、融创、世茂、中海、富力、金地等3000余家企业，全国累计学员5万余人。2014年授课量达287天，在房地产讲师中排名第一，被称为讲师中的“铁人”。刘老师不在讲课，就在去讲课的路上。
刘老师是中国把心智模式融入到营销培训的第一人，提出了“房地产已经进入心智营销时代”，“心智模式决定营销命运”，“营销的最高境界就是重塑自己的心智，占领客户的心智”等独家观点。引导并重建当代中国房地产营销的心智模式和执行模式，让更多的房地产项目重回热销时代！
一禅：
中国房地产亮剑团队训练第一人
中国房地产“系统营销模式”创始人
教练式售楼实战训练专家
历任知名地产企业营销总监、执行副总。
5年的商超、快消品营销经验
12年地产销售团队管理经理
亲自操盘数十个项目，从普宅、高端住宅、城市综合体、商业地产都有涉猎。擅长项目定位、团队建设、营销业绩倍增、客户接触点提升、商业招商领域。在培训实践中将个人成长、人员激励、团队建设、业绩倍增、客户服务等运用有效结合，帮助多各企业及个人实现质的飞跃。融合各行业营销智慧实践于地产营销。擅长教练式心智营销技巧。
【课程大纲】
第一部分：亮剑团队铸造
一、亮剑心态修炼
1、态度决定结果
2、体验决定收获
3、新时代我们需要什么团队?
4、成果思维
5、亮剑团队组建
二、亮剑团队锻造
（一）、信任
1、信任是成功的基础
2、对VS错
3、协作效能
4、信任的根源
（二）、目标
1、什么是目标
2、如何制定目标
3、如何实现目标
4、目标实现的工具与方法
（三）领袖风采
1、树立正确的执行心态
2、扮演正确的执行角色
3、为结果负责
4、心存感恩
5、突破自我
第二部分：心智电话营销必杀技
一、心智营销
1、洞悉客户的心智
2、对不同的客户对症下药
3、以让客户心甘情愿的掏钱
4、心态决定成败
二、电话接听
1、接听电话的6大流程
2、倾听客户的6大原则
3、复述引导的3句经典话术
4、回答问题的3大错误和3大技巧
5、获取客户电话的2大错误和4大方法
6、邀约客户的2大错误和3大技巧
7、再度邀约的2大错误和3大流程
三、电话跟踪
1、客户的互惠心理
2、电话跟踪的3大误区和3大作用
3、约好客户来访未发生
4、约好客户来访客户失约
5、谈房子的6大方法
6、不谈房子的6大方法
四、电话陌拜
1、客户的自我保护和触发点
2、避开启动“自我保护”的“触发点”
3、构建有效的“信任”转移客户的思考焦点
4、电call的三大流程：给谁打？说什么？怎么说？
5、不谈房子的6大方法
6、谈房子的6大方法
五、异议处理
1、客户说“我没时间/忙”
2、客户说“你怎么知道我电话的？”
3、客户说“我没兴趣”
4、客户说“想买，就是没钱”
5、客户说“我再考虑考虑”
6、客户说“我和太太商量一下”
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《房地产亮剑团队铸造暨心智电话营销必杀技》
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