《标杆房企战略解码、战略地图、目标责任书推导、绩效体系设计与人才盘点》| 主题模块 | 课程内容 |
| 第一章：战略解码 |
1.战略、平衡计分卡以及战略地图定义以及他们在企业管理中的重要作用 2.企业使命、愿景与核心价值观 Ø 企业的使命、使命与企业文化。万科使命的分享。 Ø 企业愿景，企业愿景与员工激励。万科愿景的解析 Ø 企业核心价值观。企业价值观在企业文化、人才开发与绩效管理中的作用 Ø 万科核心价值观的分享 3.如何描述企业三级战略，推导公司战略体系 Ø 公司层面战略的定义与关键要素，如何描述公司层面战略 Ø 竞争层面战略的内涵与定义，如何分析公司的竞争层面战略 Ø 职能层面的战略的描绘，分析人力资源战略内涵 Ø 有效连接三级战略的内在联系，并如何从人力资源角度形成公司核心竞争力 4.实操：以平衡计分卡的角度描述公司战略 |
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第二章：战略地图 |
1.分解战略体系，引入战略地图 Ø 描绘三级战略，为战略地图分解提供背景资料 Ø 分析商业模式与核心竞争力，找出公司核心价值链 2.平衡计分卡的推导原动力，战略地图是平衡计分卡的理论依据 Ø 分析传统平衡计分卡的瑕疵 Ø 分析抄袭其他公司KPI的危害 Ø 分析人力资源部门闭门造车设计KPI的危害 Ø 分析业务部门自己提交KPI的危害性 Ø 分析项目节点计划作为KPI的危害 Ø 分析上级公司经济指标作为下级公司KPI的危害 Ø 分析战略地图在年度KPI设计中的重要思路 3.分解公司职能战略，推导财务构面战略举措 Ø 财务构面的一级主题 Ø 财务构面一级主题到举措的分析思路 Ø 财务构面KPI的甄选 4.分解顾客/客户关系和品牌战略，推导客户构面战略举措 Ø 客户构面的一级主题 Ø 客户构面一级主题到举措的分析思路 Ø 客户构面KPI的甄选 5.分解创新/运营/风险等运营战略，推导运营体系战略举措； Ø 运营构面的一级主题 Ø 运营构面一级主题到举措的分析思路 Ø 运营构面KPI的甄选 6.分解人力资本职能战略，推导学习与成长的战略举措； Ø 人力资本构面的一级主题 Ø 人力资本构面一级主题到举措的分析思路 Ø 人力资本构面KPI的甄选 7.战略地图设计实操（专题案例讲解）； 8.如何对KPI进行分级分类，起草《目标责任书》 Ø 如何从战略举措分解至KPI Ø 设计KPI的原则与前提 Ø 如何设计上下级PKI的内在联系 Ø 如何设计突破类指标、提升类指标和维持类指标 Ø KPI的定义、赋值、提取、测量以及来源部门等构建 Ø 目标责任书的编写格式 9.分享万科地产《战略地图》、《BSC指标库》、《城市公司各部门目标责任状》 10.沙盘演练战略地图 |
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第三章：如何推营造绩效文化，培育绩效管理氛围 |
1.企业文化与绩效文化 Ø 企业文化与价值观 Ø 价值观与绩效文化的关系 Ø 高绩效文化的特征 2.如何解码价值观，建立可衡量可触摸的能力体系，落实高绩效文化 Ø 如何定义价值观，找出价值观的内涵和内在表现行为 Ø 分解价值观子维度，建立可衡量的高绩效文化指标 Ø 标注高绩效文化指标关键行为，分级高绩效指标 Ø 列举各级高绩效指标中的关键行为，如何对高绩效指标的行为进行衡量 Ø 建立公司高绩效指标库 3.万科高绩效文化指标破译与讲解 Ø 职业化、开放透明、客户意识、结果导向、资源整合、追求卓越、学习成长、 Ø 前瞻思维、有效决策、组织执行、教练指导、市场敏锐、战略思维 4.如何建立德鲁克为核心的高绩效领导力 Ø 管理者应常为下属服务；应与下属共享成果 Ø 管理者一定是高度负责任的人；如果管理者缺乏正直和诚实，则足以败事 Ø 管理者只有赢得信任才会拥有追随者；管理者需要学会知人善任 Ø 管理者应对组织绩效负责； Ø 管理者需要实施合理科学的绩效管理； Ø 靠突击来管理是混乱的一种标志；管理者应要身体力行 Ø 尊重下属，才能充分调动员工的积极性；善于发现和发挥员工的长处 Ø 警惕“拍马屁”“喜欢告状”的人得到奖励的现象； Ø 只有经得起绩效考验的人，才是可以提升的人；最好的机会要搭配给最有能力的人 Ø 不犯错的人必然不是优秀的人；让不胜任的人回到原来的岗位上 Ø 给下属足够的空间和时间；敢于让年轻人扛起重担 |
| 第四章：绩效体系设计 |
1. 绩效管理战略思路与组织思路 2. 公司各主体在绩效管理中的角色定位 3. 绩效管理的目的 4. 绩效考核频率 5. 绩效考核原则 6. 绩效考核关系设计 7. 强矩阵、弱矩阵、片区以及事业部视角下的考核关系设计 8. 强制排序 |
| 第五章：绩效实操 |
1.月度计划的编写（实操） 2.绩效维度设计 3.行为指标实操 4.绩效考核实操 |
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第六章：绩效辅导 |
1. 绩效辅导在管理中的重要性 2. 如何对“能力弱－意愿强”的员工进行绩效辅导 3. 如何对“能力弱－意愿弱”的员工进行绩效辅导 4. 如何对“能力强－意愿弱”的员工进行绩效辅导 5. 如何对“能力强－意愿强”的员工进行绩效授权 |
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第七章：人才盘点 |
1. 为什么企业需要人才盘点 2. 人才盘点的类型 3. 组织盘点 4. 绩效盘点 5. 专业能力盘点 6. 管理潜质盘点 7. 领导力盘点 8. 价值观与敬业度盘点 9. 万科人才盘点分享（“V”会议） 10. 华润人才盘点分享 |
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第八章：绩效结果运用与绩效宣传 |
1. “优秀”级别员工结果的运用 2. “良好”级别员工结果的运用 3. “合格”级别员工结果的运用 4. “待改进”级别员工结果的运用 5. 绩效宣传体系构建 6. 季度奖与绩效管理 7. 年终奖与绩效管理 8. 专项奖与绩效管理 |
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