【课程背景】
随着经济全球化的深入与市场竞争程度的加剧,导致全球人才争夺更趋激烈。吸引外部人才和保留优秀的员工,成为企业管理者最重要的工作之一。那么,如何吸引外部人才和保留优秀的员工呢?绩效管理和薪酬管理作为企业发展的驱动器和经济利益调节杠杆,在帮助企业管理者解决这个问题上发挥着决定性的作用。
科学研究表明:企业适当地使薪酬制度与战略目标相一致,可以增加企业的竞争优势;如果薪酬的设计与实施杂乱无章,同样也会降低企业的竞争优势。企业在绩效管理实践中的好与坏,同样具有上述正、反两方面截然不同的作用。然而,调查结果表明,中国的绝大部分企业非常缺乏绩效管理和薪酬管理方面的实践经验,普遍面临着如下问题:
如何平衡公司总部和下属单位的提成/奖金水平,更大程度上激发各岗位员工敬岗爱业?
为什么员工总是抱怨岗位忙闲不均、人浮于事?
到底采用什么样的考核指标才合适呢?如何设计企业各层级考核周期?
如何通过有效激励调动各层级员工的积极性,实现企业三种人的绩效转化,解决员工总抱怨付出多得到少的问题?
如何选择合适企业的薪酬水平?如何设计合理有效的岗位薪酬等级?如何让企业保持薪酬市场竞争力?
如何设计富有激励性的薪酬福利结构笼住员工的心?
如何让员工和企业风险共担?
通过总结标杆企业成功的绩效管理和薪酬管理实践经验,结合大量管理咨询案例,研发此课程,旨在帮助中国企业提升绩效管理和薪酬管理水平,从而提升企业的竞争力和竞争优势!
【课程收益】
1、理解绩效管理“4+1”模型内容。
2、理解掌握KPI、PPI、BPI三种绩效考核指标及其适用范围。
3、掌握KPI指标体系设计方法,能够建立企业KPI词典。
4、熟练掌握KPI、PPI、BPI三种绩效考核指标的考核方法,掌握三种绩效考核修正技术。
5、熟练掌握绩效面谈的方法和技巧。
6、理解掌握员工激励理论和基本应用技巧。
7、理解三个公平(3E)和三个匹配的薪酬体系设计整体原则和薪酬体系设计“八步法”。
8、基本掌握企业薪酬策略、薪酬水平、岗位薪酬等级、薪酬结构和薪酬管理制度五个关键的薪酬体系设计内容。
9、基本掌握奖金方案设计的方法和技巧。
【学员对象】
房地产企业人力资源总监、经理、人力资源管理人员、储备干部等
【王牌导师】
易老师
人力资源管理专家--16年人力资源管理实战经验,流程管理专家--15年流程管理实战经验,精细化管理体系专家--18年企业管理标准化实战经验。
20年中高层管理实践经验和管理咨询经验:曾任武汉市邮政局人力资源部副部长,曾任五洲电路集团总裁助理,曾任青岛啤酒集团管理总监,曾任梦网科技公司副总裁,曾任赛普咨询高级顾问,曾任中大咨询公司咨询总监,现为中大咨询公司特聘专家讲师和专家顾问,现为AMT咨询公司特聘专家讲师和专家顾问,多家公司战略顾问,澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位。
一、授课风格
善于利用案例及理论贯穿项目中,实现培训目标!既有丰富的企业高管的实践经验,又有理论深度和高度,在为企业做管理咨询和培训项目过程中,强调实战和实效:重视系统思考,追求标本兼治,力求将复杂问题简单化,既解决根本问题,又传授实用方法。
二、服务企业
平安集团、华润置地、东湖高新集团、重庆中渝物业发展、国信地产、金苑置业、广电物业、佛山新城物业公司、华侨城、万科、青岛啤酒、中晟科技、诺丽科技、梦网科技、21CN、广汽商贸、张家界旅游集团、厦门科华恒盛、研祥科技、亿纬锂能、康佳集团、施耐德电气、英飞拓科技、朝阳电子、赛龙通信、世强电讯、国微电子、特安电子、华强电子、五洲电路集团、航新科技、云海通讯、九洲光电、菲鹏生物、维达纸业、旺琳服饰、兆生家具、合信自动化技术、瑞珂玛机电、先进半导体材料、科泰克通讯、神州数码、湖北邮政、德邦物流、达方物流、海格天翼国际物流、味奇生物科技、金蝶软件、硅谷动力、芒果网、永昶科技、创益科技、荣和传媒.......
【课程大纲】
第一部分:绩效管理和薪酬管理的关系及对企业运营的价值贡献
1.绩效管理与薪酬管理基本概念释义
2.绩效管理与薪酬管理二者之间的关系
3.绩效管理与薪酬管理在企业运营中的价值贡献
第二部分:搭建高效的绩效管理体系的方法和技巧
1.现代绩效管理与传统绩效考核
1.1.现代绩效管理与传统绩效考核的区别:绩效管理≠绩效考核
1.2.企业当前普遍面临的几个绩效管理问题
2.绩效管理模型与绩效管理“4+1”
2.1.绩效管理体系设计的四个原则
2.2.每个企业的绩效管理体系内容都一样吗?设计时需考虑的三个关键因素
2.3.绩效管理模型
2.4.绩效管理“4+1”的具体内容
3.编制切实可行的绩效计划
3.1.到底采用什么的考核指标才合适呢?三种绩效考核指标及其适用范围
3.2.KPI指标体系设计
3.2.1.KPI指标操作中常见的三个问题
3.2.2.KPI提炼的方法和设计原则
现场练习:判断哪些KPI指标符合要求?
3.2.3.如何设立公司级KPI及下属单位KPI?KPI与平衡计分卡(BSC)
3.2.4.如何分解公司级KPI至部门和岗位?KPI分解流程
3.2.5.如何通过KPI指标设计促进跨部门协作?
3.2.6.编制公司KPI词典的方法和技巧
工具箱:某企业KPI词典
3.3.经营目标责任书(绩效合同)的设计和签订流程
4.绩效管理的过程辅导(绩效沟通)与信息收集
4.1.动态绩效沟通的目的
4.2.动态绩效沟通的内容和方式
案例分享:某世界500强企业的绩效沟通日
4.3.绩效信息收集流程与整理分析
5.绩效考核方法的选择与绩效考核工作组织
5.1.四种主要的绩效考核方法操作要领
5.2.如何设计企业各层级考核周期?岗位考核周期设计需考虑的关键因素
5.3.KPI指标的一般考核方法
5.4.PPI指标的一般考核方法
5.5.BPI指标的一般考核方法
5.6.让绩效考核工作有序化--绩效考核工作流程和绩效考核关系
5.7.如何规避绩效考核中的偏差?三种绩效考核修正技术的应用
6.如何开展有效的绩效反馈和绩效面谈
6.1.为什么推动绩效面谈这么难?绩效面谈的难点
6.2.绩效面谈的内容顺序
6.3.绩效面谈的十大原则
6.4.如何让绩效面谈变得轻松有效?绩效面谈的六大技巧和“沟通的指南针”
视频:A公司主管与员工的一次绩效面谈
视频解析:A公司绩效面谈视频中面谈双方的表现分析
7.合理有效地运用绩效考核结果
7.1.绩效考核结果的运用范围
7.2.绩效考核结果与员工发展矩阵
7.3.如何通过有效激励实现企业三种人的绩效转化?
7.4.绩效考核结果运用的误区
工具箱:某知名企业的《绩效管理手册》
现场角色扮演:一次年终绩效面谈
第三部分:设计富有市场竞争力和内部激励性的薪酬管理体系
1. 员工激励理论与实战
1.1.员工激励的原则
1.2.六种激励理论的应用
1.3.员工激励的误区
1.4.经理人激励员工的技巧
2. 薪酬体系设计的目的、整体原则和流程
2.1.薪酬体系设计的目的
2.2.如何解决员工总抱怨付出多得到少的问题?三个公平(3E)和三个匹配的薪酬体系设计整体原则
2.3.薪酬体系设计的流程
3.薪酬体系设计的关键内容
3.1.薪酬体系设计的五个关键内容
3.2.如何让企业保持薪酬市场竞争力?薪酬策略的定义及选择
3.3.如何选择合适企业的薪酬水平?三种薪酬水平选择时需考虑的因素
3.4.如何设计合理有效的岗位薪酬等级?
3.4.1开展岗位价值评估的五种方法
3.4.2建立岗位职级矩阵
3.4.3设计岗位职级体系规划表
3.4.4宽带薪酬架构建立的过程
3.4.5设计薪资架构表
现场练习:设计A公司的薪酬策略
3.5.如何设计富有激励性的薪酬结构?
3.6.如何让员工和企业风险共担?固定收入与浮动收入结构比的设计方法
3.7.如何笼住员工的心?员工福利设计技巧
3.8.日常薪酬管理
3.8.1.个体岗位定薪法则
3.8.2.个体岗位定薪评估标准
3.8.3.如何判断员工调薪申请的合理性和必要性?调薪评估矩阵
4.奖金的分配
4.1.奖金方案设计时应遵循的原则
4.2.设计奖金分配方案的要领
4.2.1奖金方案的核心内容
4.2.2如何使企业、部门、个人三者利益挂钩?
4.2.3如何确定奖金的提取方式和奖金基数?
现场互动:讨论各部门奖金提取方式和提取比例?
4.2.4确定合理的奖金分配周期
4.2.5如何分配奖金这块蛋糕?与绩效考核结果挂钩的奖金发放程序
4.3.几种常见的奖金种类及其设计要点
工具箱:某知名企业的《薪酬管理手册》
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