【课程序言】
团队管理如何发挥团队优势,做到1+1﹥2?
为什么万科的专业人士可以快速成长为优秀的管理者?
为什么不完美的万科个人,可以凝聚成趋近完美的万科式敬业团队?
为什么万科斥资百万引进 “Q12”,并将Q12列为管理者的必修课?
为什么每一个万科经理人都把POM当作衡量团队建设的重要KPI?
本课程专门针对没有经历过系统训练的管理者,通过对管理理念、方法、技巧等方面的培训,提升管理者与下属管理互动的能力,沿着正确的路径一步一步操作,进而培养更多的敬业员工,最终实现公司执行力的提升、人员能力的提升、组织绩效的提升!
【课程特色】
专业保证:原万科领导力发展中心资深培训师担当主讲嘉宾
权威工具:本课程是由Q12、POM等优势管理工具在万科的实践为基础设计而成。
竞赛式辅导:大量案例及管理实战模拟竞赛,学习后即可在工作中灵活模仿套用。
【课程收益】
1、完成从房地产专业人士到管理者的心理转换;
2、学习掌握提升员工敬业度、提升管理水平的管理工具Q12、POM;
3、运用竞赛式辅导,学习掌握管理关键行为。
【参加对象】
1、房地产开发企业从专业人士转型而成的团队管理者;
2、需要提升员工敬业度的房地产各层管理者;
2、房地产开发企业总部及分公司人力资源管理者。
【王牌导师】
戴老师
原万科集团2005年度十大管理类明星讲师、十大授业讲师,2009年度中国百佳管理培训师、湖北卫视职业指南频道嘉宾导师,国际CPP认证MBTI施测师、NLP(身心语言程式学)执行师,为数不多的懂地产、懂管理、懂心理学的培训师
经验:
戴老师曾先后在美的集团、万科集团、卓越经理人从事管理工作,历任大区域产品经理、集团资深培训师、高级顾问、事业部总经理等职。曾就职万科集团总部从事领导力发展,2005年作为万科集团授课最多的讲师,获得万科集团十大管理类明星讲师、十大授业讲师称号载入《万科周刊》。戴老师于2009年《培训》杂志举办的中国百佳管理培训师、新锐管理培训师评选中,荣获中国百佳管理培训师。师从华人世界国际级NLP大师李中莹先生,获得香港效能管理学院认证的NLP(身心语言程式学)执行师。戴老师还是国际MBTI权威认证机构CPP认可的MBTI认证施测师。他对国际上流行的NLP和MBTI心理工具有深刻的研究,经过多年实践,将NLP和MBTI理论应用于房地产领导力辅导中,开发课程联系房地产企业实际,为数十家房地产企业提供过管理课程授课。
部分客户名录:
万科集团、万科地产、万科物业、中海地产、金地地产、招商地产、绿地地产、中粮集团、华润集团、卓越集团、佳兆业地产、益田集团、莱蒙国际集团、成都合景泰富、深圳物业集团、海印集团、光大集团、美国SGS集团、香港九龙仓、明源软件、中原地产、瑞安地产、珠海格力地产、汇景地产、宏发地产、颐安集团、成都蓝光地产……
【课程大纲】
单元一:专业走向管理的角色转换
1.专业人士走向管理的角色转换
案例分析:三个不授权的地产经理人
从专业人士到管理者的主观障碍及客观障碍
管理的目的
影片赏析:《兵临城下》
管理者的身份定位
管理者的职责
案例分析:专业人士和管理者的职责差异
管理工作的关键
2.管理者对团队和员工的影响关系:加入为公司,离开为上司。
一线经理的作用:发挥员工优势,把“螺丝钉”变成“发动机”
单元二:树立威信、赢得信任
1.管理团队的基础
2.树立威信
威信的来源:职位与非职位
建立威信的要点
案例分析:征服“元老”
展示强势执行的决心
影片赏析:《卡特教练》
3.建立信任
常见的信任陷阱
角色扮演:如何建立信任?
情感账户三原则
影片赏析:《奋斗》
单元三:万科式优势管理实践
1.万科成功路径分析:实践Q12,经理人以软数据驱动硬数据
用人所长、因才适用、发挥优势
影片赏析:《上班一条虫》
2.万科Q12实践的三个关键
关键一:以人为本的企业文化
1)Q12与员工敬业度的关系--愉快的员工未必敬业。
2)员工敬业四阶梯:我的获取、我的奉献、我的归属和我的成长
学员演练:完成任务
员工工作的三种状态:敬业、从业和怠工
影片赏析:《喜剧之王》
关键二:愿景导航的团队文化
1)POM的理论与运用
2)谨防团队“高山病”
3)管好团队先基础开始
关键三:基于资质模型的管理文化
1)发挥优势的目的:提高团队人岗匹配度
2)发挥优势的关键:因才适用
影片赏析:《功夫熊猫》
单元四:管理者关键行为
1.万科式优秀经理关键管理行为
管理者的四个要素
影片赏析:《中国轨道》
2.管理关键行为演练
选择人--STAR人才甄选
要求人--员工情境授权
激励人--非物质激励法
培养人--成功型辅导、改进型辅导、管理绩效问题
各单元综合练习:
单元五:风险竞赛实战
低风险题--影片赏析竞赛
树立威信、赢得信任:
第1题:如何快速征服问题员工,在团队中建立权威?
第2题:如何赢得广泛的团队信任?
中风险题--学员挑战秀
万科式优势管理:
第3题:如何运用Q12全面提升员工敬业度?
第4题:如何设计IMPACT全面管理提升方案?
第5题:如何运用POM制订年度工作计划?
高风险题--案例分析竞赛
管理四要素:选择人、要求人、激励人、培养人
第6题:如何在面试中选拔才干?
第7题:如何面对员工的特殊要求?
第8题:如何激励明星员工?
第9题:如何让升职无望的员工看到新发展?
第10题:如何辅导员工走出工作误区?
单元六:系统总结
1. 课程总结
2. 综合点评
3. 颁奖典礼
4. 课后作业:自我测评+改进计划
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