【课程背景】
2013年房地产调控风暴再次来袭，随着政策打压、市场的不确定性因素、观望气氛的逐渐浓厚，竞争的加剧将不可避免，那么此时的房地产企业首先应该做足哪些功课？
练好内功是关键！特邀房地产投资和运营领域资深从业人士谯老师，通过剖析龙湖运营管理全体系的智慧精华与实战之道。带您站在更高的角度看龙湖地产的运营管理模式及各部门之间如何配合才能创造出更高的效益，让您成为明智的地产企业运营管理人员！
【课程收益】
1、了解龙湖地产运营管理全体系的智慧精华
2、了解龙湖地产各部门之间高效的配合模式
【学员对象】
1、房地产企业的决策层管理人员（董事长、总经理、副总等）
2、房地产企业中高层管理人员（项目总经理、成本、造价、采购等部门负责人）
【王牌导师】
谯老师：房地产投资和运营领域资深从业人士；曾任合生创展集团开发中心与营销管理中心高级经理、恒大运营管理部负责人、龙湖地产重庆公司前期项目负责人、现任某上市地产集团公司副总裁。谯老师曾在几个大型房地产集团的投资领域工作超过12年。具有丰富的房地产开发，投资及企业运营管理经验。
【课程大纲】
一、标杆房地产企业高效运营配合体系的秘密剖析
（一） 标杆房地产企业内部如何来界定各个部门针对项目进行高效的配合
1、标杆房地产企业集团与各地区公司的职能及架构分析
对比分析：龙湖、万科、华远等公司的体系架构
2、从集团到各个部门的一二三级指标的确定
案例图表分析：标杆房地产企业集团如何对某地区公司的各个部门业绩的把控。
3、标杆房地产企业各部门高效运营配合的具体指标落实
4、标杆房地产企业各个部门之间的工作界面分析
案例： 发展部与设计部之间的工作界面
5、在某些关键节点上面，各个部门之间的配合的具体要素分析
案例：如在竣工验收阶段的规划验收环节上的设计部、工程部、发展部的配合要素
（二）标杆房地产企业各部门之间高效配合的监控、预警与考核机制
1、各个部门高效配合的监控或预警方式
（1）采用计划/运营月报的方式进行监控
（2）项目月报方式进行监控
（3）评估方式
2、标杆房地产企业各个部门关注的关键性节点及交叉考核分析
（1）集团和地区公司分别关注的项目关键节点
（2）如何实现下游部门对上游部门的节点考核
如：工程部考核设计部和发展部的方式等
（三） 各个部门运营配合管理的难点及对策
1、如何降低相关管理匹配体系的影响？
2、如何保证各部门计划有效执行？
（四） 标杆房地产企业各个部门配合体系的保障-会议决策管理
1、运营类会议体系分析
如：项目实施前的各部门启动会、PMO会议、阶段性成果审查会、项目周例会、半年度总结会等
案例： 标杆房地产企业睿城项目各个部门配合启动
2、非运营类会议体系分析
分为：跨部门联合会、季度综合指标回顾会、各个管线高层座谈会、横向沟通会、半年及年度总结会等
（五）标杆房地产企业各个部门的项目配合后评价
1、标杆房地产企业各个部门知识管理成果平台建立及维护
2、各部门知识的分类、共享及利用
案例：弗拉明哥项目设计部后评价成果
二、标杆房地产企业内部运营管理的目标--关键性业绩
（一）标杆房地产企业对各部门业绩目标要求纬度
1、财务指标领域
2、市场及客户
3、内部流程塑造
4、学习与创新领域
（二）内部不同部门的关键性考核指标(KPI值)分析
如：财务部门的费用控制、现期利润、现金流等指标剖析；
设计部门有效或无效设计成本等指标的剖析
（三） 标杆房地产企业总经理如何对各个部门的运营业绩考核（案例）
1、根据各部门关键节点完成情况考核
2、根据关键节点计划完成率进行考核
3、将关键节点计划纳入月度计划考核
4、会议纪要考核各部门
5、公司流程制度考核各个部门
三、标杆房地产企业运营管理体系的内涵
（一） 标杆房地产企业的运营管理理念
（二） 标杆房地产企业不同发展阶段的内部运营管控模式
1、企业生存阶段的运营
2、单一城市领先发展的运营方式
3、跨区域多项目布局的运营管控
4、全国性企业的运营
四、标杆房地产企业各个部门运营综合体系的评价
1、实事求是的原则
2、制度与人情的高度统一
3、公司化从人治到法制的有效武器
五、现场答疑
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