【课程大纲】
一、售楼前、中、后的突破艺术----个人销售创新
1、成功从推销开始
1) 楼盘销售竞争五要素分析
2) 房地产销售以“道”御“术”
3) 房地产销售技巧的3大铁律
2、客户接待、留下美好印象
1) 初次接触-浅析三种信息传递方式及不同肢体语言对成交带来的不同结果
2) 良好的电话沟通礼仪带来事半功倍的效果
3) 售楼中电话技巧运用及分析
3、寻找需求、户型推介
1) 需要-需求-想要，对置业者实行“读心术”
2) 全面搜集掌握置业者信息
3) 探寻需求的五步骤及完成五步骤的有效方法解析
4) 强效开发顾客需求的4项原则
4、楼盘带看、陈述利益
1) 建立置业者信赖感，引爆购买情绪的方法
2) 楼盘介绍的致命穿透力，你掌握多少？
3) 创造售楼优势-突破生理、心理障碍
4) 优势售楼法则-“劣势为优势”
5) 售楼关系学在楼盘销售过程中的运用
6) 简述四种置业者性格类别划分并根据置业者不同性格特点“定制销售”
5、解除抗拒、获取认同
1) FROM沟通公式及常见肢体语言含义
2) 几类买楼抗拒的处理注意事项
6、获取承诺，缔结成交
1) 如何让你的售楼词语充满魅力
2) 准确获得三类成交信号
3) 成交技巧的运用：售楼优势运用；优势说服技巧-“痛苦-快乐；试探性成交的奥秘……
7、再度出发、服务制胜
1) 服务是最佳的行销技巧
2) 完善成交后跟进工作，为更好的服务及二次销售做铺垫
3) 房地产销售过程中，销售人员服务要求二、高效打造销售铁军-----团队销售创新
1、简述销售团队问题现状
2、打造销售铁军，销售人员招聘及培训、辅导
1) 招聘四大误区
2) 房地产销售人员招聘标准及程3) 销售人员培训程序、内容及培训方式：新人培训；房地产销售提升培训
4) 房地产销售人员的目标管理及绩效管理
a 目标管理SMART原则
b 新人目标管理流程
c 售楼人员的激励法则、绩效评估
3、激励销售超人，销售人员的激励方法及原则
1) 简述个人及团队激励方式及激励机制的建立
2) 销售人员的压力管理
3) 如何打造销售团队的高效执行力
附注：以上为课程提纲，可根据客户的要求做出进一步调整，具体的讲义内容以最后提供的版本为准。
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