【课程背景】
在房地产开发建设、营销、消费使用的全过程中，物业管理起着至关重要的作用，物业管理企业在房地产开发项目中的前期介入在这一系列工程中具有多方面的重要意义，但从目前房地产开发的过程和物管行业总体运作情况看，许多物业都是建成即将交付使用时才确立管理单位，物业管理仅仅成为房地产开发的延伸，先天不足，后天难补，并且物业公司常常来不及作充分准备，便匆匆“走马上任”。由于新接管物业前期工作时间紧、任务重、责任大，如物业验收、入住、装修等工作，任何一个环节出现失误或疏漏，都将对后期管理造成不利影响，甚至产生无法挽回的损失。此外，在房产开发过程中，由于设计不尽合理、施工粗糙、图纸资料不全等，都会直接影响物业今后的使用和管理。因此，从理论和实践两方面对物业管理前期介入问题进行探讨，对促进房地产开发和物业管理的有机结合有着深远和现实的意义。
应近百家知名物业企业之约，邀请万科物业权威专家10余人历时两年总结归纳，跟踪万科20年的物业管理经验，整理万科大量珍贵物业管理资料，而且绝大部分专家都亲身参加过万科物业管理工作，完成《物业前期介入不同阶段关注点和物业承接查验》课程，在众多物业管理培训课程中必将成为最具实战特质的培训课程。该课程浓缩万科二十年物业管理成功经验和失败教训，系统诠释行业标杆万科的物业管理模式、方法和经验。
【学员对象】
1、房地产企业主管设计、工程的副总，房地产企业规划部、设计部、工程部负责人和专业技术人员；
2、物业公司总经理、副总经理，负责物业前期介入和承接查验部门的经理、专业技术人员，物业公司项目经理、工程部经理等。
【王牌导师】
阳老师：（2012年万科集团最高级别“黑带”讲师）
原万科物业总工程师,从事制造业、五星级涉外酒店、甲级写字楼、万科物业工程设备管理维护，曾任某涉外合资饭店、光大集团总部大厦工程技术部经理；在万科任职12年期间，历任国优、五星级项目总经理、品质管理部、工程管理部总监；现任某标杆物业高管。
【课程大纲】
第一部分：物业公司在前期介入中的价值与作用
1、物业、物业管理的概念和定义；
2、房地产行业、置业公司的特点；
3、物业公司在前期介入中特点；
4、新建物业中容易出现的共性问题；
5、物业公司前期介入对房地产企业的作用；
6、物业公司前期介入对房地产企业作用的五个有利于；
7、房地产新项目开发流程与交付每个阶段重点工作解析；
8、物业公司在新项目前期介入工作流程与对应阶段；
9、物业公司参与房地产开发对应业务解析；
10、物业公司前期介入方式详解与物业公司面对难点的解决办法；
11、地产公司与物业公司在新项目前期介入时的业务关系；
12、物业新项目前期介入收费标准与支付协议；
13、新项目前期市场调研内容及如何撰写市场调研报告；
14、营销策划阶段、工程施工阶段、集中交付阶段前期介入流程；
15、前期介入人员识图知识与识图流程；
第二部分：房地产新项目规划设计前期物业公司关注点
1、对新项目各项规划指标与设计方案的理解；
2、容积率概念、千人指标、绿化率等配置指标；
3、新项目对客展现品质与特色竞争点--对社区出入口的关注；
4、社区出入口与景观标准化设计关注要点；
5、物业管理对住宅小区出入口数量设置与管理成本解析；
6、社区出入口开放与封闭的几种形式案例分析；
7、物业公司对社区出入口岗亭设置与管理职责；
8、标准化住区与城市界面交通安全环境要点；
9、新项目对社区道路安全管理布局与考虑；
10、客户对住宅安防价值排序；
11、社区围墙设计中物业公司应关注解决的问题；
12、新项目周界安防发展趋势；
13、周界电子围栏与红外对射探测器对比；
14、物业管理对周界、门禁、闭路安防系统要求与案例；
16、小区围墙内绿化及流动安全员巡查路径设计；
17、社区人车分流、地面停车与地下停车场节能设计；
18、大堂门口机/门禁的安全作用的合理位置；
19、各类单元门/防火门/围合的门禁锁不当位置带来的管理问题；
20、空调室外机位置设置/尺寸/通风问题；
21、北方地区户外金属踏步步行梯引发的问题；
22、建筑物上木质装饰缺陷带来物业维修成本问题；
23、高层住宅首层独立排水设计问题与案例；
24、园区垃圾桶设置点的地面硬化与美观问题；
25、园区道路路牙设计中体现的实用性和品质感；
26、物业管理服务办公用房地点、功能布局与法规要求；
27、物业消防、监控、前台指挥中心三位一体设计成本优势；
28、地下车库出入口防雨降噪棚与园区自行车棚设置问题；
29、物业公司前期介入对电梯等重要设备选型设计关注点；
30、新项目对设计垃圾站和垃圾分类处理设施；
第三部分：新项目接管验收与遗留问题处置
1、新项目接管验收技术标准释义；
2、物业承接查验工作流程；
3、北京市《物业承接查验新政》带来的思考与行业规范；
4、竣工验收与承接查验的区别；
5、物业承接查验应做好哪些组织和技术准备；
6、地产公司和物业公司在新项目承接查验中双方的责任；
7、物业开发/建设/全部资料的承接查验要点和明细；
8、物业各类设备设施的承接查验的关注要点；
9、房屋本体及公共设施的承接查验技术要求；
10、给排水、化粪池承接查验的要点；
11、隐蔽工程的承接查验要点与验证技巧；
12、安全防范系统设备设施的承接查验；
13、地产公司向物业公司对新项目移交手续的办理；
14、新项目遗留问题的处置办法与流程；
15、移交接管区域物业公司的管理重点；
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物业前期介入不同阶段关注点和物业承接查验
