【学员对象】
1、物业企业总经理、副总经理、项目经理、高级物业经理及相关部门经理等
2、房地产企业工程、设计部相关人员
【金牌导师】
阳老师：
在标杆企业任职15年期间，历任集团物业事业本部总监，区域公司副总经理、技术管理部总经理、品质管理部总监、工程管理部总监、国优、五星级项目总经理。
【课程大纲】
第一部分：物业管理风险的基本知识
1、物业公司面对的6大风险类别、应对的6大方式
2、物业管理风险识别与分类（环境风险/流程管控风险/决策风险）
3、物业管理风险的5个等级、发生的5种可能性评估
第二部分：社区安全风险识别与安防智能化设备设施运用管控
1、小区物业安全管理各环节所占比重
案例分析：项目出现被盗案例暴露出的风险
案例分析：小区围墙设置不当存在的安全风险
2、离线巡更系统对安全员识别风险的兼管
3、通过楼宇可视对讲识别危险源
第三部分：与地产沟通规避风险--从设计规划阶段规避风险
1、滚动开发项目入住区域的安全分割
2、滚动开发项目地产公司对业主入驻区域风险识别与防控
3、前期介入与地产沟通选用无机房电梯风险规避、电梯底坑排水设施的风险规避、电梯轿厢内饰风险规避、地产在电梯布局方面的风险、关注地产设计住宅配电箱时潜在的风险防控、地下车库出入口因设计不当存在的风险
第四部分：物业设施设备风险识别与防控
第五部分：物业建筑对水管网风险识别与防控
第六部分：物业化粪池风险识别与防控
第七部分：有限空间风险识别与防控
第八部分：各类建筑物火灾风险识别
第九部分：电梯设备管理风险识别与管控
第十部分：外墙清洗高空作业风险防控
第十一部分：房屋本体风险识别与防控
第十二部分：物业防汛与防雷击风险的管控
第十三部分：员工管理风险识别与防控
第十四部分：客户相关风险识别与防控
第十五部分：住区水景驳岸及水系深度风险识别防控
第十六部分：物业档案管理风险识别与防控
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《学习万科——物业项目管理全过程风险识别与防控策略》
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