| 时 间 | 详 细 内 容 | |
| 3月27日 | 下午 | 标杆项目现场考察交流 |
| 晚上 | 欢迎晚宴，与全国优秀物业项目经理互动交流 | |
| 3月28日 | 全天 |
一、物业管理服务行业对优秀项目经理的需求 二、房地产行业的发展趋势 三、职业经理人——物业项目经理资质模型 1、物业管理的内涵与本质 2、物业项目经理管理背景3、物业项目经理专业知识 4、物业项目经理应掌握的“物权”概念、物业管理权力来源示意图 5、在法律的轨道上做好物业管理服务 6、物业项目经理专业知识--物业管理方案 7、物业项目经理专业知识--物业费测算 8、物业项目经理专业知识--设备管理知识与风险防范 |
| 晚上 | 沙龙交流，与全国优秀企业物业项目经理分享管理经验 | |
| 3月29日 | 全天 |
9、项目经理管理技能--团队管理与建设 1）项目经理向员工传授工作标准 2）团队建设（权重：30%） 10、物业项目经理管理资质--客户关系与客户意识 ◆ 客户意识（权重：25%) 11、物业项目经理管理资质--业务管理与品质意识 ◆ 品质意识（权重：20%） 12、物业项目经理管理资质--绩效考核 13、物业项目经理管理资质--财务管理 14、物业管理企业的经营模式--包干制、酬金制概念 15、物业项目经理管理资质--前期介入 16、物业项目经理管理资质--承接查验 17、物业项目经理管理资质--风险管理 18、项目经理专业知识--维修基金 19、项目经理管理技能--压力管理 1）压力管理（权重：2%） 2）物业项目经理应具备缓解工作压力的办法 20、项目经理管理技能--危机处理与关系维护 1）危机处理（权重：10%） 2）关系维护（权重：5%） 21、满意度调查与社区文化活动 22、业委会组建 |
| 近期相关课程： |
| ·《物业市场实战沙盘演练及招投标核心控标中标技能研修班》（郑州 2025年3月1-2日） |
| ·《物业企业运营全过程的成本改善及经营提升与企业价值创造》（厦门 2025年3月7-8日） |
| ·《标杆物业团队必备的6大核心能力》（北京 2025年3月21-22日） |
| ·《新型物业服务品质体系构建与标杆打造实战研修班》（长沙 2025年3月21-22日） |
| ·《新质生产力下高品质物业项目运营管理暨服务力提升、成本管控、经营创新与危机公关高（成都 2025年3月29-30日） |
| ·《写字楼物业精细化管理与服务品质提升暨标杆项目游学营》（广州 2024年12月12-14日） |
| ·《民法典视野下——物业费催收、保盘护盘及物业管理风险有效规避研修营》（杭州 2024年12月28-29日） |
| ·《“物业企业战略解码、目标制定、OKR与执行复盘”实战特训营》（北京 2024年12月7-8日） |
| ·《王牌物业经理：抓服务、抓管理、抓风控、抓收费、抓保盘经典策略与技能提升研修营》（成都 2024年12月20-21日） |
| ·《写字楼物业精细化管理与服务品质提升暨标杆项目游学》（广州 2024年11月21-23日） |
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