《物业管理成本管控与标杆项目精细化管理服务解析》|
第一部分：物业管理项目成本的计划测算 1.前期介入成本费用测算 2.招投标费用计划测算 3.前期开办费用测算 4.岗位配置人员薪酬与福利待遇测算 5.管理费收支保本点核算 6.固定资产与折旧费用测算 7.员工宿舍与饭堂投入成本测算 8.其它收入项目经营计划测算 分享国内品牌标杆物业管理企业成功先进经验 |
第二部分：物业管理项目各类成本控制 1.办公用品类成本控制方式和要点 2.广告宣传类成本控制方式和要点 3.社区文化活动类成本控制方式和要点 4.消防安全用品类成本控制方式和要点 5.房屋本体维护保养类成本控制方式和要点 6.设备设施维护保养类成本控制方式和要点 7.公共场所、道路、管井类成本控制方式和要点 8.清洁消杀、绿化养殖类成本控制方式和要点 9.体育运动与娱乐项目设施维护保养类成本控制 10.水系、景观、灯光工程类成本控制方式和要点 |
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第三部分：物业管理精细化管理 1、“12345”物业管理睿服务体系 2、五星级物业管理接待服务服务体系 3、员工“二维码”身份证管理服务体系 4、受理客户需求和处理业主投诉技巧服务体系 5、“合伙人”管理制服务体系 6、金牌“管家式”服务体系 7、环保绿化消杀服务体系 8、水景污染治理服务体系 |
第四部分：互联网在物业管理智慧社区中运用 1、24小时服务热线呼叫中心 2、全国范围内周界安全防范监控管理系统 3、设备设施运行EBA监控管理系统 4、节能降耗智能管理系统 5、更新改造设备运用管理系统 6、自动收费设备运用管理系统 7、“手机平台”服务运用管理系统 8、机器人服务运用管理系统 |
| 近期相关课程： |
| ·《物业市场实战沙盘演练及招投标核心控标中标技能研修班》（郑州 2025年3月1-2日） |
| ·《物业企业运营全过程的成本改善及经营提升与企业价值创造》（厦门 2025年3月7-8日） |
| ·《标杆物业团队必备的6大核心能力》（北京 2025年3月21-22日） |
| ·《新型物业服务品质体系构建与标杆打造实战研修班》（长沙 2025年3月21-22日） |
| ·《新质生产力下高品质物业项目运营管理暨服务力提升、成本管控、经营创新与危机公关高（成都 2025年3月29-30日） |
| ·《写字楼物业精细化管理与服务品质提升暨标杆项目游学营》（广州 2024年12月12-14日） |
| ·《民法典视野下——物业费催收、保盘护盘及物业管理风险有效规避研修营》（杭州 2024年12月28-29日） |
| ·《“物业企业战略解码、目标制定、OKR与执行复盘”实战特训营》（北京 2024年12月7-8日） |
| ·《王牌物业经理：抓服务、抓管理、抓风控、抓收费、抓保盘经典策略与技能提升研修营》（成都 2024年12月20-21日） |
| ·《写字楼物业精细化管理与服务品质提升暨标杆项目游学》（广州 2024年11月21-23日） |
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