【课程背景】
在房地产市场竞争日益激烈的环境下，只有坚持把客户需求置于最优先，坚持以质量至上，做优良产品，赢得顾客信赖，为顾客和社会提供具有信赖感、安心感和满足感的企业，才能不断成长状大！当提到质量管理的时候，大家难免都流于形式和表面。一种是因为我们在处理问题和解决问题的时候往往只看到了问题本身，而没有去寻找问题的根源，只是治标而没有治本。这样，就会导致同类型的问题不断出现，或者同样性质的问题没法从根本上避免，给项目管理造成很大困难，形成项目管理人员都是救火队员的局面，另一种是因为很多房地产管理人员都是从最初的施工单位或从其它房地产企业流转过来，从惯性思维的角度混淆了房地产质量与施工质量管理的概念，工程管理没有系统概念，特别是成长性房企没有建立起工程质量系统管理模式。
【课程价值】
1、梳理影响房地产工程质量管理的问题、标准和方法
2、提供工程质量管理的系统管理理念、管理工作指引
3、梳理工程质量产生问题的源头及解决问题的方法
4、工程质量的把控、验收
【金牌讲师】
张老师：
任职机构：高级工程师、注册一级建造师、国家监理工程师，曾任职某标杆房企城市公司（上交所上市）主持工程管理部工作并兼任公司总工程师，曾任职某甲级建筑设计研究院从事建筑设计及管理工作8年，某标杆房企（港交所上市公司）任职11年。
专业特长：对深基坑支护方案选型、结构方案选型、住宅户型评审及优化、项目防渗漏管理均有深入全面研究，有丰富的项目管理经验， 独立或主持过多个大型项目的设计或设计管理工作，有丰富的项目设计及设计管理经验。精通国家现行设计规范，对民用建筑特别是对住宅产品设计管理有丰富的管理经验。
授课风格：实战派，内容实用落地！案例丰富。
【课程对象】
房地产企业总经理、工程老总、总工、设计老总、维修服务人员、客户服务人员、设计管理人员、项目总经理、工程管理和工程技术的部门骨干等；项目部技术和管理人员；民用与公共建筑设计单位总建筑师、建筑设计师；建设监理单位总监、监理工程师。
【课程大纲】
一、房地产工程质量与施工现场管理概述
1、工程质量与产品品质及客满意度度的关系
2、只有提高产品品质，才能提升客户满意度
3、房地产工程质量管理是系统工程
二、房地产质量管理的源头把控之一：项目采购与合约管理
1、项目采购合约策划
2、项目设计、勘察、监理（咨询）单位的采购、合约管理
3、项目承建商、专业分包商、材料设备供应商的采购、合约管理
4、质量管理评估指标纳入合同管理
5、合同交底与合同管理
6、工程进度款支付审核及审核常见问题
7、合同后评估及合格合作商名册管理
三、房地产质量管理的源头把控之二：项目设计质量敏感点管理
1、公共部分
2、户内部分
3、公共设施
4、景观、绿化、清洁等设施
5、社区配套
6、公建配套
7、精装修
四、房地产质量管理的过程把控：项目施工现场管理
1、项目管理策划书的编制
2、监理单位的管理与协调
2.1监理合同实施的管理
2.2监理规划和监理细则
2.3监理工作质量的月度评审和阶段评审
3总承包方及其它承包方的管理与协调
3.1明确总包单位职责
3.2明确分包商职责
3.3总包与分包质量保证体系运行情况的评审
3.4进场交底及合同交底
3.5技术交底、施工方案审查
4材料设备供应的管理与协调
4.1进场交底及合同交底
4.2材料管理与样板先行
5施工现场管理体系
5.1施工现场管理要素
5.2施工现场管理方法
5.3施工现场管理的七项工具
6工程质量管理要点
6.1施工程序（工法）的确认
6.2设定各作业的质量管理标准
6.3 按计划进行实施，对计划进行确义
6.4 作业人员自主检查记录，管理人员的检查记录，对检查结果进行的整改
6.5成品保护管理
7项目进度管理
7.1关键线路的掌控
7.2关键日期的管理
7.3进度分级管理
8 其他关键事项管理
8.1放线管理
8.2工作面移交、工序检查验收、淋闭水检测
8.3项目验收、移交与维修管理
五、房地产质量管理管理关键把控之五：建筑防水与防渗漏
六、房地产质量管理的组织把控：项目团队建设管理
七、房地产质量管理的总结提升：项目后评估
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《标杆企业工程管理精细化体系借鉴》
