【课程背景】
本课程基于市场的变化与客户心理需求的把控，从房地产市场环境与发展趋势出发，全面讲解标杆房企工程质量、计划、现场、安全文明、入伙维修、内业档案等6大工程管理模块，通过理论引导、实战经验总结和大量的案例分享，深入剖析工程质量管理的核心要点、计划运营管理体系、现场协调管理的核心方法、入伙维修工作指引等工程管理的重点内容， 通过标杆企业工程管理的优秀基因导入，提高房企产品品质与竞争力，提高房企工程管理的整体水平和落地能力，使得企业能结合自身实际情况健全和完善管理体系和制度。
【课程特色】
1、 契合市场--基于当前市场环境与客户敏感点的分析，工程管理学习更加有的放矢。
2、 全面覆盖--质量、进度、现场等6大重点模块深入剖析，全面解决工程管理难点。
3、 更加落地--N个案例+表单+指引+研讨，工程管理的知识切切实实回归到现实的案例中，真正做到学有所获。
【金牌讲师】
朱老师
武汉大学工程管理硕士，国家注册一级建造师，高级工程师，国内知名房地产职业经理人、房地产工程综合管理专家， 曾担任万达集团工程副总经理、武汉浙商集团项目总经理、香港瑞安集团地产工程总监、武汉地产集团项目经理等职务。现为某大型复合地产集团运营管理中心总经理。朱老师十八年来从房地产工程一线基层岗位做起，历任工程师、项目副经理、项目经理、工程总监、工程副总、项目总经理等职务。1998年从事房地产工程管理工作，主要从事施工现场的生产和技术管理工作，编制工程施工组织设计，掌控工程施工质量和进度情况，合理安排劳动力，处理现场工程技术相关问题，协调政府、监理、总分包等对外对内关系。后期管理水平整体提升后全面负责过项目公司经营管理工作，分管过总办、营销、设计、工程、采购及成本工作，成功的操盘过多个大型地标项目。具有十八年房地
【课程对象】
1、房地产企业董事长、总经理、副总经理、区域及项目公司总经理等决策层高管。
2、房地产企业项目总经理、总工、工程总监、设计总监、项目总经理、工程管理和工程技术部相关管理人员等。
【课程大纲】
第一部分 工程管理之“市场环境”
1.房地产企业管控模式
2.标杆地产项目开发标准流程
3.工程管理在房地产开发价值链中的核心地位
4.工程管理面对的主要问题
工程管理中的“四抢”
“N”边工程项目
人员配置不充分导致质量管控不严
设计变更与现场签证管理混乱
项目管理9要素的矛盾
4大主体在工程管理中的工作边界
案例：国内外房地产发展趋势
研讨：工程管理人员必备的能力与素质
表单：产品决策清单
案例：某标杆房企项目一期1749份-60CM高-677万元的变更签证
案例：某标杆企业全年变更指令3636份，变成总造价2000万，需花费20907工时
第二部分 工程管理之“质量管理”
1.大客户问题类型
2.验房师在交付阶段的吹毛求疵
3.项目管理9要素的矛盾
4.大主体在工程管理中的工作边界
5.工程质量的标准
6.质量与品质的防线
7.项目管理的主要风险点及解决方案
8．质量标准与制度的传递
9.合理工期的确定
10.统一的技术做法
11.施工过程质量控制
12.工程质量管理的12大核心
如何保护钢筋成品
怎样预防楼板开裂
如何保证剪力墙不烂根、不位移
怎样保证柱墙阳角不漏浆、线条饱满顺直
怎样保证剪力墙阴角平顺、线条顺直
怎样保证梁阳角不漏浆、线条饱满顺直
如何保证安装预留线盒、套管位置准确性
如何及时有效的进行技术复核
砌筑质量细节
装修工程中防渗漏部位处理
空间尺寸细节+成品（半成品）养护管理+精装修总包控制线+清水房交房标准
安装施工细节管理
案例：某项目工程质量问题引起客户群诉
案例：某项目工程质量问题导致客户高额索赔
案例：工程管理策划书
分析：万科、中海、招商、保利的工期对比
案例：7个制度指引+4个作业指导书+2个标准+14个其它表单
案例：材料控制（6大选用要求+样板封存+材料合同交底+材料进场验收）
案例：样板引路制度（交楼标准间+施工样板间+工艺样板）
案例：10个成品保护点
案例：工序检查（工序检查表+检查实施细则）
案例：防水体系控制（外墙+塑钢门窗+非布防区+给水管防渗漏）
案例：精装修作业流程及质量控制
案例：外墙施工难点与重点
案例：马牙茬留设+构建模板+构件成形质量+观感效果细节处理
案例：外墙+管洞+屋面+女儿墙防渗漏处理
案例：预埋盒清理检查+套管清理检查+桥架过桥规范+房间内墙上导管标识细节管理
第三部分 工程管理之“计划管理”
1.标杆房企项目计划运营体系
2.计划偏差
3.影响工程项目进度的7大因素
4.工作计划推进的5大原则
5.制定合理项目开发计划的要求
6.工作计划跟踪方法
7.计划执行与监控
案例：万达的模块化计划节点
案例：过程中的工作推进协调会
案例：专项方案讨论
案例：编制计划模板
第四部分 工程管理之“安全文明管理”
1.明确公司目标
2.建立公司管控体系
3.对施工单位的7大管理手法
4.专项行动（考试+不定期安全提神茶+电梯安全保障要求+防止高空坠物+夏季施工专项+项目标杆学习+启动设备专项检查）
5.场容场貌管理
案例：安全文明施工作业指引
案例：安全文明进展周报+项目评估检查表
案例：21个细节管理要点
第五部分 工程管理之“现场协调管理”
1.组织协调的核心地位
2.工程前期规划与场地布置
3.劳务分包的5种管理方法
4.弱势分包的3种管理方法
5.总包管理的工具与方法
6.监理管理的3种方法
7.突发性事件的应对
案例：某项目总包管理的症结与解决方案
第六部分 工程管理之“入伙维修管理”
1.交付前预验收-周密部署
2.准业主质量满意度的提升
3.客户质量体验与修复
4.总结案例，制定工作指引
案例：质量问题的化解思路
案例：入伙验房时的维修流程
案例：日程维修流程
案例：重大问题维修处理流程
案例：垃圾场事件+班车群诉事件+项目配套投诉+延期交付事件+车位群诉事件
第七部分 工程管理之“内业档案管理”
1.局域网管理
2.纸质文件管理
3.文档管理的4个原则
案例：项目文档管理及上墙资料标准作业指引
第八部分 工程管理之“趋势与展望”
1.关注“市场”维度--从“三维”向“四维”的转变
2.供应商管理
3.工程流程与管理体系
4.区域化工程管理的研究
5.工程管理的前置
6.大主体的管理
7.房企组织管控模式的调整
8.课程回顾与案例分享
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