【课程背景】
2015年两会期间，李克强总理提出“互联网+”的创新思维，鼓励传统行业依托互联网进行转型升级，互联网背景下的物业管理企业能够实现更低物业费或“零”物业收费，达到“羊毛出在狗身上，去赚猪的钱”的效果。
截至2016年上半年，已上市的物业公司超过30家。王石提出要在十年内实现万科物业业主数量从230万到6000万的巨变， “狼”真的到来了。随着巨额资本的介入及互联网对人们生活方式的改变与冲击，一代人后，中国7万多家物业企业90%以上要消失，剩下的大型企业集团或联盟，将管理超过几十亿平米的物业。随着居民购买力的增强，社区O2O商业模式将成为物业行业变革的主要方向。作为物业从业者，客户资源如何才能转化成市场价值呢？如何运用互联网的思维应对行业发展的新趋势呢？
【课程收益】
课前三问：
1、“互联网+”时代物业如何转型？
2、社区O2O模式如何构建？
3、如何理解互联网思维下物业管理行业的“羊毛出在狗身上，去赚猪的钱”？
课后三问：
1、在成本不断上涨的今天，您企业如何应对？
2、您对社区经济模式是否形成了专业化运作？
3、您与业主、第三方商家是否已形成三赢的局面？
【金牌讲师】
黄老师：
MBA，万科内部星级讲师
万科物业/房地产学院经管系主任
房地产经营与估价专业学科带头人
万科房地产学院物业课程研发组成员
中国注册房地产估价师、注册房地产经纪人
天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人
参与编写了《房地产估价理论与实务》、《物业经营管理》、《物业综合管理服务》、《家庭房产规划》等书籍，拥有万科物业、世联地产、洪泽集团等房企12年管理工作经验，百家企业培训经验。
【课程对象】
1、关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员（总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人）；
2、负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员（项目经理、主管等）
3、参与物业管理服务的协作部门及人员。
【课程大纲】
第一部分：社区经济--物业管理的新蓝海，下一个20年的金矿
1. 如何看待和把握物业发展的新趋势
2. 什么是社区经济
3. 社区经济模式下的资源配置
4. 利用终端优势，打造利益共同体
5. 建立社区服务体系，形成物业服务集成商
设计前端，迅速集成，首占总包地位
针对不同物业的区位、类型、服务对象提供差异性服务
消费方式的改变引出的体验诉求
6.社区经济模式下社区服务体系的两大要求
面向全体社区居民便民利民社区服务体系
案例：万科物业多元化便民利民服务分享
面向特殊群体的“社会福利” 社区服务体系
7.标杆物业社区经营成功案例分享
案例：物业管理顾问服务
案例：物业资产管理服务
案例：物业铂金管家服务
案例：西安X物业开心农场业务
案例：万科物业多种经营案例分享
第二部分：智慧社区与传统社区的完美邂逅
1.案例：“低头族”玩手机玩出大财富
2.传统社区VS智慧社区
3.智慧社区如何引领社区进入互联网大时代
4.传统社区物业管理VS智慧社区物业管理
5.智慧社区模式下物业管理的日常运作
6.智慧社区模式下的财富模式
商家联盟整合、智慧小区广告、周边配套返点
网上商城活动 、电子商务运营
7.案例：XX社区资源整合运营APP成功分享
第三部分：“互联网+”时代物业如何转型?是自我革新还是被同行“革命”？
1.如何面对传统物业管理发展的困局与通病？
2.问题：如何在“零”物业费血腥竞争的夹缝中求生存？
3.业主、商家、物业管理企业三赢模式的构建
业主的便利优势?
商家的增收优势?
物业管理企业的成本优势?
4.革新所需的四大技术关键
移动互联技术对物管行业的影响
云计算技术在物管行业的应用
大数据技术在社区电子商务中的应用
物联网技术在物业开发经营全产业链的综合应用
案例：物联网技术下的X科技地产项目?
5.案例：某企业集物业服务、资产运营、社区服务于一体的物管模式深度分析
第四部分：社区O2O模式构建与标杆物业企业经营分享--模式创新，扭亏为盈的“最后机会”
1.新模式下社区平台5大系统的构建
网上物业服务系统的构建
客户关怀系统的构建
门户网站系统的构建
社区交流系统的构建
电子商务系统的构建
2.案例：“微”时代背景下的小区管理
3.国内标杆企业智慧社区的成功试水
案例：万科物业智慧社区创新经营与分享
案例：长城物业智慧社区创新经营与分享
第五部分：其他知名物业及项目案例分享--借鉴标杆，互联网风口成功转型
1.XX物业智慧社区之老年公寓解决方案
2.XX物业“U+智慧社区”效果演示
3.标杆物业未来发展思路
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《互联时代多元化物业增值服务构建与智慧社区O2O物业管理商业模式创新实战》
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