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【课程背景】
在当前房地产行业中，工程管理一直是各地产公司管理的焦点和难点。面对错误百出的工程图纸，严苛的成本控制，不听话的供应商，紧张的建造周期、如何最大程度地提高项目工程质量，减少客户投诉，降低工程整改、返工、无效成本，成为当前房地产项目管理中的一项重要关键。
本次课程根据专家22年的工作经历及经验（10年中建系统工作经历、11年地产企业管理经历），结合清华大学制造业精细化及流程化的管理方法，通过对50多个与工程管理有关的实际操作案例进行情景解剖，导出能够适合大多数地产企业的大幅降低工程质量问题的管理思路和技巧，以及切实落地的手段及措施。
本次课程特点是将标杆地产企业工程管理的实战经验与清华大学制造业经典管理理论密切结合，实操案例多、启发性强，同时可与学员有较多的深度互动，通过互动交流来进一步梳理学员的管理思路及实战操作。
【课程收益】
1、深刻理解并体会地产集团层级工程管理体系的三大使命，--质量愿景、质量目标、质量策划
2、理解掌握与人力沟通的重要性，关键要素和技巧，合理实施集团、区域、项目工程管理体系人力资源配置
3、理解工程管理体系对工程质量的影响，并掌握其管理技巧
4、理解掌握与物业/客服沟通的重要性，关键要素和技巧，以更好地保证缺陷反馈得以有效实施
5、理解掌握与工程沟通的重要性，关键要素和技巧，以更好地保证工程管理标准化成果得以认可。
6、理解掌握与成本沟通的重要性，关键要素和技巧，以更好的保证成本概算预算的合理分配
7、理解掌握与采购沟通的重要性，关键要素和技巧，以更好的保证工程技术标准和管理要求在合约中的落地,从而掌握管理总包、分包商、供应商和配套单位的主动
8、理解掌握与运营沟通的重要性，关键要素和技巧，针对项目实际情况及公司现有资源制定合理的全周期工程进度计划，以保证工程质量
9、理解掌握与第三方检查单位沟通的重要性，关键要素和技巧，以制定合理的企业检查提升方案
【学员对象】
房地产企业总裁、副总、运营等职能部门总经理、分公司总经理、项目总经理、项目管理团队、运营管理团队、职能部门与计划管理有关人员。
【金牌讲师】
杨老师：
教授级高级工程师；
清华大学工业工程硕士/华中科技大学城市规划专业学士；
注册一级建造师；
中国门窗幕墙标准化工作委员会专家委员；
中国金属结构协会钢木门窗委员会专家委员 ；
中国金属结构协会塑钢门窗委员会专家委员 ；
中国建筑玻璃与工业玻璃协会专家委员；
中国塑料工业协会塑料管材委员会专家委员；
中国绿色建筑委员会青年委员会委员；
中国房地产技术联盟总工之家副秘书长 ；
总工之家专家委员会副主任委员 ；
零渗漏专业工作委员会主任 ；
全联房地产商会全装修产业分会首席专家；
全联房地产商会全装修产业分会精瑞奖评审组长；
中国工程招采协会副秘书长 ；
原当代节能置业首席工程师 ；
原第一资产董事长助理；
原第一资产总工程师；
原华夏幸福分管副总裁；
【课程大纲】
第一部分：工程管理的三大使命及质量管控的五大重点
1、工程管理的使命到底是什么？
2、影响工程质量的因素都有哪些？
3、多个维度分析工程质量的管控重点
1）从管理学的经典漏洞看管控重点
案例1：与管理漏洞有关的N个质量案例
2）从工程从业者的市场现状看管控重点
案例2：与工程管理从业者经验、责任有关的N个质量案例
3）从甲方与乙方质量标准的差异性看管控重点
案例3：与甲、乙双方质量标准差异有关的N个质量案例
4）从客户报修及客户投诉的分布状态看管控重点
案例4：与公司标准及客户投诉有关的N个质量案例
4、工程质量的5大管控重点梳理
第二部分：工程策划的十大环节及审查的关键要领与案例分析
1、工程策划管理的十大环节剖析
2、战术地图重要性及必要性分析
案例5：XX地产公司XX项目工程战术地图
3、技术策划管理、质量策划管理、进度策划管理
4、开工策划的重要性及必要性分析
案例6：XX项目开工策划
5、开盘策划的重要性和必要性分析
案例7：XX项目开工策划
6、样板策划的重要性
案例8：XX项目样板策划
7、精装房策划
案例9：XX项目精装房策划
8、竣工验收策划
案例10：XX项目竣工验收策划
9、交付维保策划
案例11：XX项目交付维保策划
第三部分：工程技术设计质量管理的六大环节及施工图审查的关键要领与案例分析
1、工程技术设计质量管理的五大环节剖析
案例11：XX地产公司的统一设计指引
案例12：XX项目的统一设计任务书
2、缺陷反馈的重要性及必要性分析
案例13：XX地产公司的缺陷反馈图集
3、标准化施工图集的重要性和必要性分析
案例14：XX地产公司的标准化施工图集
4、工程技术设计交底该怎样进行才能更加有效？
1）工程技术设计交底的4个关键动作分析
2）工程技术设计交底的组织措施及人员组成
案例15：XX地产公司工程技术设计交底
3）如何让设计专业和设计院配合真正用心画图，以提高施工图出图质量？
4）工程技术设计交底的时机及周期
5）工程技术设计交底的管理盲点及对策
案例16：XX地产公司二次工程的质量案例
6）交底质量管理的逻辑过程及改正的路径分析
案例17：XX地产公司设计交底的固化内容、表格
5、施工图审查管理的6大环节剖析
案例18：XX地产公司的统一技术标准
案例19：XX项目设计院的统一技术措施及甲方审查意见
1）施工图审查的重要性及必要性分析
2）施工图审查该怎样进行才能更加有效？
3）施工图审查的4个关键动作分析
4）施工图审查的组织措施及人员组成
案例20：XX地产公司工程技术施工图审查的品质亮剑行动
5）施工图审查的时机及周期
案例21：XX地产公司审图的固化内容、表格
6、有关BIM工程的几点探讨
1）BIM工程的作用及真实价值
案例22：BIM工程的价值及应用案例
2）为什么BIM工程的应用目前还不够广泛？
3）什么类型的项目适合引入BIM工程？
4）找哪类团队做BIM工程？
BIM工程团队的采购原则
5）BIM工程存在的问题及实际操作过程中的管控重点
案例23：XX项目BIM工程存在的问题及解决思路
7、外部顾问及工程技术优化公司的引入条件与管理要点
第四部分：工程技术施工质量管理的七大环节及样板间管理的关键要领与案例分析
1、工程技术施工质量管理的七大环节剖析
案例24：XX地产公司的统一设计指引
2、技术标准和管理要求的重要性及必要性分析
案例25：XX地产公司的技术标准和管理要求体系
3、技术评标的重要性和必要性分析
案例26：XX地产公司的技术评标报告
4、工程技术施工交底应该怎样进行才能更加有效？
1）工程技术施工交底的4个关键动作分析
2）工程技术施工交底的组织措施及人员组成
案例27：XX地产公司工程技术施工交底
3）工程技术施工交底的时机及周期
5、施工组织设计和方案审核重要性和必要性分析
案例28：XX地产公司工程施工组织设计和方案
6、工程四图管理重要性和必要性分析
案例29：XX地产公司工程四图审核
7、材料与设备部品选样、封样重要性和必要性分析
案例30：XX地产公司材料部品送样、认样、封样
8、三个标准样板间的组成剖析
案例31：XX地产公司三个样板间
第五部分：工程质量管理的四大部分及管理对策及案例
1、资料管理对工程质量的影响
案例32：XX地产公司内业管理流程
案例：XX地产公司流程标准化和营运工作表
2、现场管理的逻辑关系及管理对策
案例33：XX地产公司施工重点工序验收
案例34：XX地产公司质量风险预警
案例35：XX地产公司远程视频监控管理
案例36：XX地产公司材料设备现场管理
案例37：XX地产公司安全文明施工管理
案例38：XX地产公司工程移交
3、供方管理的重要性
案例39：XX地产公司工程考察
1）过程检查
案例40：XX地产公司第三方过程检查
2）交付检查
案例41：XX地产公司第三方交付检查
4、交付质量管理的四大环节及标准
案例42：XX地产公司项目后评估
第六部分：工程进度对工程质量的影响及管理对策及案例
1、工程周期对总成本的影响
2、时间与收益的逻辑关系及管理对策
3、毛坯房、精装房标准工期
案例43：XX地产公司毛坯房、精装房标准工期
4、竣工验收、交付维保计划
案例44：XX地产公司竣工验收、交付维保计划
5、如何在确保质量的前提下，缩短工程周期？
案例45：XX地产公司工程周期的压缩过程及结果分析
6、快速工程所必须掌握的功力及手段
案例46：XX公司快速开发路线图
7、如何应对外部条件发生变化，但工程周期不能顺延的情况？
案例47：XX公司抢工交付计划
第七部分：工程质量管理过程中，沟通协调的技巧及方法
1、工程质量的好坏到底由谁说了算？
案例48：与沟通协调有关的N个质量案例
2、沟通技能与技术技能的逻辑关系
3、工程经理的角色分析
4、情绪在沟通中的重要性及影响分析
5、如何否决其它部门的建议，并让对方愿意接受
6、如何使沟通汇报的过程更加有效
7、如何避免沟通的漏斗效应
8、沟通协调的五大要素
案例49：XX地产公司工程管理问题向上级汇报的几个关键事项剖析
9、沟通中的冲突来源及五种解决方案
案例50：XX地产公司设计、成本、工程三部门间的冲突及解决之道
10、与设计部门沟通的关注要素
11、与成本部门沟通的关注要素
12、与营销部门沟通的关注要素
案例51：精装修工程中的卖点总结
13、与领导沟通的关注要素
第八部分：总结与互动交流
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《标杆房企工程管理的三大使命与质量管控的31项管理要点及54个实战案例》
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