| 序 | 时间 | 课题 | 内容 | 课时 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 第一阶段 |
何为成长？ 个人成长的奥秘 企业成长的奥秘 个人成长与企业成长逐渐的关系到底是怎样的？ |
人生的意义发生于人们对自我人生中成长的自觉性与对自我、外界的认知度 成长的程度？成长的能力？ 越无知、越自信 【达克效应】给我们带来哪些启示 【个人成长】解读 个人向上生长会遇到哪些主要变化？ 能力差异体现在哪些关键要素上？ 如何解读这些要素？ 【企业成长】解读 组织成长到不同阶段应该做好哪些事情？ 什么时候应该建立业务管理部门？ 什么时候应该建立人力资源部门？ 经营解决成长问题，管理解决绩效问题 小企业经营事，大企业经营人 个人成长与企业成长之间的关系到底是怎样的？ 不确定的是环境，确定的是自己 |
4课时 |
| 2 | 第二阶段 |
指挥官的乱麻团 指挥官的自画像 |
罗思韦尔【4W分析模型】 系统分析物业项目常见问题 拉姆查兰【领导梯队模型】+GENG【高绩效胜任力模型】 一线指挥官应该具备哪些重要的能力 |
2课时 |
| 3 | 第三阶段 | 指挥官的易筋经 |
未来已来，物业企业严重缺乏领导者和管理者 一线指挥官的成长需要从【工作理念】、【领导技能】和【时间管理】三方面去解读 所有管理者都必要学会区分能做的事和该做的事 领导就是把具有不同思想的人统一起来朝一个方向努力 领导力主要来自【影响力—权力和魅力】 学会区分并掌握“权力”与“魅力” 【赫布理论】没有不好的士兵，只有不好的将军 工作的绩效取决于领导者的管理水平，而不是员工的水平 【DISC理论实践与运用】知己解彼是个大工程 选对人，组织绩效至少完成 70% 物业项目管理与运营管理的概念与相互关系 作为一线指挥官，必须明白“绩效来自协同而非分工” 如何推进组织战略、目标与重点工作？人是决定性因素 |
3课时 |
| 4 | 第四阶段 | 指挥官的练兵术 |
人为什么工作？ 应该如何激励团队成员至最佳状态？ 团队有效激励的两个角度 案例分析： 奥得佛【ERG理论】谨防团队核心成员提前养老 麦克利兰【成就激励理论】如何激发员工的内在激励因素 赫兹伯格【双因素论】为什么有些员工加薪还不满意 什么情况下，激励完全没有用？ 成本最低且最有效的四种激励措施 品质不是检查出来的，绩效不是考核出来的 共享经济下，灵活用工进入爆发期，雇员社会将要消失 未来，一线指挥官必须掌握的三项核心技能 波特的【价值链理论】给我们哪些启发？ 离开协作，任何一个公司无法独立生存 外部协作关系的培育，将是一线指挥一项重要的管理技能 调动外部资源，组织外包团队的管理以及运营风险管理 结语：一线指挥官的新使命与新角色 |
3课时 |
| 近期相关课程： |
| ·《物业市场实战沙盘演练及招投标核心控标中标技能研修班》（郑州 2025年3月1-2日） |
| ·《物业企业运营全过程的成本改善及经营提升与企业价值创造》（厦门 2025年3月7-8日） |
| ·《标杆物业团队必备的6大核心能力》（北京 2025年3月21-22日） |
| ·《新型物业服务品质体系构建与标杆打造实战研修班》（长沙 2025年3月21-22日） |
| ·《新质生产力下高品质物业项目运营管理暨服务力提升、成本管控、经营创新与危机公关高（成都 2025年3月29-30日） |
| ·《写字楼物业精细化管理与服务品质提升暨标杆项目游学营》（广州 2024年12月12-14日） |
| ·《民法典视野下——物业费催收、保盘护盘及物业管理风险有效规避研修营》（杭州 2024年12月28-29日） |
| ·《“物业企业战略解码、目标制定、OKR与执行复盘”实战特训营》（北京 2024年12月7-8日） |
| ·《王牌物业经理：抓服务、抓管理、抓风控、抓收费、抓保盘经典策略与技能提升研修营》（成都 2024年12月20-21日） |
| ·《写字楼物业精细化管理与服务品质提升暨标杆项目游学》（广州 2024年11月21-23日） |
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《物业企业一线指挥官成长营》
