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【课程背景】
面对新的市场环境，如何突破传统物业经营管理的模式，利用物业服务平台和客户资源以及物业服务自身的专业优势，通过引进服务集成、延伸服务产业链、开展多种经营等方式提高盈利能力成为摆在企业面前的重要课题。
说到园区的经营，经过近30年的发展，碧桂园服务在组织能力、服务品质、社区生态特别是多角度经营方面取得了飞跃性的发展，作为行业标杆一直是外界争相学习的榜样，本次对标物业考察学习—-走进碧桂园物业社区，将深度解析碧桂园物业多种经营背后的致胜秘籍。
本次课程重点解决以下物业企业关心问题：
1、碧桂园社区多种经营如何做好日常体系的运营，其商业模式是如何设计的？如何实现公司众多业务中增长最快的业务？
2、为学员们解码碧桂园园区多种经营，输送标杆物业的探索、实践成果。
3、借助智慧社区平台，物业社区如何做多种经营服务？效果如何？有哪些技巧？
4、借鉴标杆物企，如何才能找到适合自己企业开展多种经营项目发展方式，又如何实施落地执行？
我们参观学习是希望借鉴碧桂园物业多年的管理经验，从借用、模仿、吸收、改良到持续利用为目标，实现最佳的适合我们自己物业公司社区多种经营管理方法和模式；同时实现物业管理人员经营意识、商业意识及业务能力的多维度提升。
【课程收益】
1、创新授课：借鉴标杆企业优秀的管理理念，提升本公司多种经营管理的能力，采用1天《碧桂园园区多种经营实操》+1天《碧桂园标杆代表项目现场深度参观交流》实战学习方式。
2、考察过程系统围绕碧桂园园区产品服务、园区多种经营开展、高品质物业服务、园区服务创新理念等要素展开考察，并重点讲解。
3、选择中国特色标杆物业企业，对不同标杆企业的核心专长进行详细的全景解析;与标杆物企零距离交流，这不是一次简单的课程，而是标杆物企开拓视野、能力提升的价值之旅。
【课程对象】
1、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场部、品质部、项目负责人及物业企业中高层管理人员等。
2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人；资产经营管理公司等。
【金牌讲师】
陈老师：碧桂园服务集团社区增值总监，团队增值业绩多次排名碧桂园服务集团第一，拥有丰富的社区经营实战经验及社区产品的设计思维。
【课程大纲】
第一天：
一、《如何打造社区营收新战场》
课程内容：物业具有社区流量资源，能够精准把握社区增值服务需求，物业公司逐渐从基础物业服务提供者向社区生活服务提供者转型，社区物业服务已经进入主动式全渠道服务模式，围绕社区业主的家庭生命周期，通过智能技术提供多元化增值服务。
一、增值服务业务介绍及发展趋势
二、物业开展增值服务业务的优势
三、社区驿站设置的四种经典模式介绍
四、社区场景化整合营销（碧桂园社区IMC产品体系介绍）
五、增值服务业务的具体内容及开展模式
1、生活服务（社区团购、社区旅游、社区短租、社区金融）
2、资产运营场地运营（场地运营、汽车服务）
3、创新业务（社区教育、社区快递驿站）
二、《管家与社区经营》
课程内容：未来的物业社区管家服务不仅仅是普通的物业岗位，是客户个性化需求第一触点，是基于熟人经济的 B2B2C，是新的利润增长点。
1、管家在社区经营中的定位
2、管家营销经典案例分析
3、增值业务风险控制的基本要求
4、社区增值六大业务具体开展实操案例
案例：社区传媒、广告业务、社区团购、社区旅游、社区短租、社区教育、家政服务、车位销售、房产租售等。
第二天 上午：
参观篇—碧桂园长沙标杆项目—威尼斯城
第二天 下午：
分享篇—碧桂园项目上开展的主要增值业务
答疑篇—项目增值负责人及管家现场互动答疑
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《碧桂园物业社区多种经营专题实战课（培训+考察）》
服务流程：
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