《万科地产整合营销创新、实战案例解析与远洋地产客户体验营销》| 第一章 万科“产品定位、信息传播、解决问题、”及市场定位、产品策划成功经验借鉴篇 主讲：高老师 | |
| 一．万科地产整合营销解析篇 | 二．市场定位、产品策划及标杆企业经验借鉴篇 |
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1.宏观市场分析及房地产周期理论 2.营销如何从市场的角度评价设计 3.三级市场代理转介模式 4.万科地产市场细分 5.万科楼书设计要点及开盘时机 6.万科接待中心展示策略 7.万科广告的差异化策略 8.产品价值的客户敏感点分析 9.从规划中的方案对比分析，看开发商的市场价值取向 10.商业规划中的市场逻辑及商业和住宅的关系 11.万科的产品观及如果使用市场问题诊断的工具 |
1.如何进行有效的定位及定位中常出现的问题 2.牛市中拔高定位的工具及定位报告全案分析 3.完成《项目定位报告》要考虑哪些因素？ 4.土地价值分析：如何通过土地运营提升项目的价值 5.土地的分级分析；土地开发的市场逻辑；案例分析 6.配套提升产品价值 7.精装修：重要而未被满足的客户价值 8.客户价值排序：将钱投到客户可感知的质量上 9.广州中海蓝湾规划分析 10.万科第五园的差异化定位 11.总结万科产品观及市场分析逻辑 |
| 第二章 房地产全程体验营销与客户接触点管理经验借鉴篇 主讲：乔老师 | |
| 一．体验营销战略落地实施及各阶段管理要点篇 | 二．标高项目案例—高端项目体验营销战略篇 |
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1新政市场环境下，房地产企业开始重视和导入CEM 2.为什么要对售中的客户体验进行管理 3.售中客户体验管理（CEM）包括哪些内容 4.如何搭建售中客户体验管理（CEM）体系 5.售楼场景设计与营销主题如何吻合？ 6.售楼现场客户的五种感觉体验如何调动 7.售楼处实施体验营销的方法与关键流程制定 8.样板房装修与客户统一体验如何衔接和整合 9.物业服务实施体验营销的客户敏感点分析 |
1.高端项目如何市场定位和目标客户锁定 2.规划设计过程中的体验营销策略如何实施 3.样板区客户体验动线和视线矩阵设计方法 4.样板房体验营销规划和管理实施技巧 5.客户服务实施体验营销的五项关键要素 6.体验式营销的方法和工具 7.怎样才能保证体验营销战略在项目上落地实施 8.高端项目单体设计客户敏感点有哪些 9.实施高端项目体验营销战略的公司保障体系 |
| 第三章 万科集团、远洋集团经典案例解析篇 主讲：高老师、乔老师 | |
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一．万科地产全程营销策略创新案例分析篇 |
二．远洋地产及部分标杆企业客户体验营销案例分析篇 |
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1.万科城总体规划分析——土地价值最大化的选择 2.万科城及其营销——推广案例全案分析 3.长沙金域蓝湾规划中的市场逻辑分析 4.万科松湖中心案例分析——商业和住宅的双向选择 5.东莞万科金域蓝湾以快制快案例分析 6.海南万科——万科亿基金+万科嫁女活动案例分析7.万科清林径的“比房”行动案例分析 8.万科四季花城及中信森林湖案例分析 |
1远洋•LAVIE如何实施客户体验案例分析 2.远洋•傲北客户体验场景设计案例分析 3.远洋•大河成章如何实施客户体验案例分析 4.北京•龙湾别墅如何实施客户体验案例分析 5.天景•山院里如何实施客户体验案例分析 6.泉州•鲤景湾如何实施客户体验案例分析 7.中航元•屿海如何实施客户体验案例分析 8.总结如何实施客户体验：主题、体系、接触点、落地 |
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