【课程背景】
如何经营好商业项目?全面剖析商业地产不同阶段的管理问题!
2013,新形势新挑战。商业地产的发展浪潮依然澎湃。
在这波浪潮里,商业地产如何因时、因地制宜?如何在新形势下融入更多现代元素?如何根据特定项目选定适合的方法开发并成功的运营购物中心?
本次特邀国内商业地产操盘专家于6月29日-30日 武汉 推出《购物中心开发营运管理三大阶段核心解密》,课程为您拨开迷雾、解决实际问题,与其他同行精英进行深度交流商业地产的经验与教训,引领未来商业地产的新一轮洗牌。
【课程收益】
1、激发营运管理内在动力,助力实现商业项目的持续发展
2、独特的商业视角,剖析企业如何把控开发节点抢占先机
3、借鉴标杆成功开发模式,剖析购物中心开发营运业务链实战
4、导师现场案例诊断分析,操盘实务指导助学员攻克开发营运难题
5、经验学习+借鉴+创新=无限利润!
【学员对象】
1、有商业地产项目在开发或在运作的开发企业及相关企业高层
2、商业地产开发商决策层、企划、招商、运营等企业精英
【王牌导师】
王老师(银泰置地(集团)有限公司商业中心副总裁,原万达招商中心常务副总)
王老师从事零售及商业地产行业近二十年,负责操盘的百货和商业地产项目(如北京石景山万达、苏州万达、南京建邺万达、哈尔冰香坊万达、成都锦华城万达、沈阳铁西万达、绍兴柯桥万达等等)近30个,曾在北京华联集团、深圳佳兆业房地产有限公司、万达商业地产股份有限公司任职高管,积累了多年的一线招商和现场营运管理工作经验。熟悉国内百货和商业地产行业的现状以及未来发展趋势,了解不同业态的发展和商业需求。对商业地产项目的前期规划定位、招商策划及实施、后期运营管理有着丰富的实操经验和理论上的造诣。
【课程大纲】
模块一:经营管理与运营管理
经营管理的概念
经营管理的服务对象
经营管理工作的6大特点
购物中心经营管理与运营管理的关系
经营管理的实现价值与提升价值
经营管理的联系纽带
经营管理的能力
购物中心运营管理公司的组织架构
地方商管公司各部门的工作职责
模块二:开发阶段的营运管理
开业前营运管理文件的编制及报批
招商营运部:《筹备期营运工作倒计时计划表》、《工作销项清单》、《物料准备清单》《装修守册》、
《统一经营管理守册》、《租户手册》、《营业员手册》、《营运管理工作操作指引》
营运管理资料的档案建立
商户进场装修及现场管控:初审商户装修资料、工程对接、手续办理、制定手则,租户进场
现场管控及验收
建立营运服务窗口:建立总服务台、确定标准流程、物料采购与调试、收费项目的对接工作
团队组建与培训:招商人员岗位转调的设定、招商转营运人员安排、人员培训
开业前的准备工作:开业前的检查和整改工作、服务管控(营业服务管理、投诉、各种表单)
正常营运演练、开业庆典活动、其它注意事项
案例:银泰城开业前检查事项
模块三:培育阶段的营运管理
开业评估及品质管理:总结和评估--经营数据、客流分析、商户配合、企划活动等
营运信息管理:营运基础信息、营运状况信息、品牌资源信息、各类营运信息数据报表
市场调研管理:同行业竞争对手调研、消费者调研、商户调研
业态调整及品牌调整管理:分析与评估、关注商户经营状况、控制空铺率、经营过程中品牌调整
经营规范及环境管理:巡场管理与制度、营运标准与规范的管理、环境管理
商户营业员的管理:录用、培训规定
模块四:成熟期阶段的营运管理
信息化管理完善
重大营运事件管理
商户资质管理
建立标准收费流程
实行预警管理
经营期业态调整及品牌调整
运营数据的分析
租赁管理及调整
完善客户关系及客诉管理
品牌危机管理
多种经营管理
团队综合素质的培训与培养
模块五:运营管理重点工作剖析
1、项目整体推广策略
品牌形象的建设
推广手雄与媒体组合
产品网站建设与管理
视觉美陈设计与VI视觉系统
宣传资料与道具、美陈管理
广告位系统
年度营销费用预算与计划
活动策划
2、多种经营管理
经营概念与理念、范围
点位规划、编号、要求
合同签订、审批流程
3、会员发展与管理
会员战略
会员体系建设
会员管理及分析系统
4、安全与突发事件管理
消防设备设施与方案
项目安全防范措施
人员/门禁系统/车辆管理
近期相关课程: |
·《手把手教你——商业项目有效增流量、促销售的营销推广专业方法》(杭州 2019年4月20-21日) |
·《商业地产的风口——新零售最领先的商业模式实操经验分享》(上海 2019年4月20-21日) |
·《全开发视角下的商业地产定位、招商、营销与运营能力有效爬坡提升训练》(厦门 2019年4月20-21日) |
·《写字楼资产管理全流程沙盘演练:从开发、定位、设计、租赁、运营到退出》(北京 2019年4月26-28日) |
·《购物中心精细化运营:客户满意度、客流热力图、预警体系、主力店策略的大运营之道》(重庆 2019年4月27-28日) |
·《体验式商业规划设计与运营提升研讨会》(上海 2019年4月26-28日) |
·《2019写字楼租赁运营及大宗交易高级研修班》(南京 2019年4月12-13日) |
·《2019商业综合体操盘实战与资产价值提升工作坊》(西安 2018年4月26-28日) |
·《2019商业综合体操盘实战与资产价值提升工作坊》(西安 2018年4月26-28日) |
·《商业地产资产管理的基本理念和前沿实践研修班》(广州 2019年4月20-21日) |
在线填写报名表>>> 报名表下载>>> | |
如果您想参加此课程,请先填写下面的在线报名表,报名成功后我们的课程顾问会主动与您电话联系!您也可以下载报名 表填好后发至我们的邮箱! |
|
此课程名额有限,请您尽快提交报名信息。 |
课程优化 专业团队对课程进行优化选择,为您提供合适的零风险的课程资源 | |
专业服务 专业的课程顾问,为您解决培训前、中、后的一切问题 | |
满意率高 100余名专业培训顾问一对一服务;数千家企业客户;60000余名培训学员;98%高满意率 | |
便捷服务 提供在线、电话咨询;一对一定制培训计划与跟踪服务;支持、现金、银行转帐、网上支付支付方式 |
一对一专业培训顾问服务 | |
获取低折扣企业公开课程及免费试听名额 | |
每月第一时间获得房地产培训网最新课程信息 | |
免费成为房地产培训网会员,并可免费参加本公司所有活动 |