【课程背景】

 

　　在全国倡导及推行全装修背景下，浙江省率先出台政策，10月1日起，各市、县中心城区出让或划拨土地上的新建住宅，全部实行全装修和成品交付，鼓励在建住宅积极实施全装修。全面消灭毛坯房，这个不再是未来的趋势，已经是迫在眉睫的眼前，全精装交付能为开发商带来溢价，为社会节约能耗，减少污染，为业主节约成本，提高品质。利他利己为何很多开发商不敢进入精装领域，或者是做了精装交付，却带来一系列投诉，造成交付困难。而绿城确早早的进入了全面精装，并因此获得了口碑，成就了绿城品牌。全面精装交付对开发管理带来的问题有哪些，如何解决，是所有开发商必须面对的。

现象	问题	标杆/案例借鉴
现象1： 不敢做？怕增加售价销售难度增加	全精装交付如何创造溢价，获得开发利润？ 甚至是突破区域竞争，获得销量和售价的同步提升	绿城全精装之设计精细化管理、施工阶段品质控制、全过程的成本管理和交付售后服务体系
现象2：做的精装客户不喜欢，超配了或者配置低了	缺乏精装分级体系 缺乏客户研究 客户定位出现偏差
现象3：设计缺陷带来功能不能完全满足居住需要影响产品价值和售价，入住后满意度也会因此降低	设计功能的研究不够，设计管理不到位，图纸精细化程度不够等
现象3：质量隐患带来的后期维修很多，造成成本增加，甚至是迟迟不能交付，客户投诉，维权事件升级影响品牌	缺乏施工过程质量控制标准，施工工艺、过程品质控制等问题带来的质量隐患
现象4：定好了标准，结果做着做着成本就超了	精装修成本控制标准及管理体系缺位
现象5：交付问题多多，一不小心就造成群诉事件，影响企业品牌	缺乏交付与验收流程、标准 缺乏售后服务体系保障 缺乏交付风险管控

 

　　【课程收益】

 

　　邀请了绿城集团在职高管给大家系统阐述绿城精装体系：从设计管控、成本管控、施工管控再到交付售后全过程精细化管理思路、方法及品质控制标准。

 

　　【金牌讲师】

 

　　余维：绿城房地产集团产品中心精装修总监

 

　　杨大平：绿城装饰工程中心总经理

 

　　【课程对象】

 

　　房地产企业董事长、总经理、副总、项目总，设计部、工程部、采购部及精装负责人等

 

　　【课程大纲】

 

　　PART1  精装修设计、样板区营造、工程、交付与售后、全过程成本管理五大主题专题分享

 

　　10.29 上午 绿城精装修设计--精细化管控与样板区营造创新

 

　　一、 精装修设计精细化管控

 

　　二、 精装修设计管控要点分析

 

　　1.设计各阶段管控点

 

　　2.企业精装修设计理念管控点

 

　　三、 新型样板房及生活体验馆营造

 

　　1.空间功能性研究

 

　　2.新精装模式

 

　　3.风格突破

 

　　4.生活体验馆 v 桃源小镇生活体验馆 v 杨柳郡生活体验馆 v 留香园生活体验馆

 

　　四、 工程流程管控要点

 

　　1.项目产品管控红线

 

　　2.工程线日常基础管理考核办法

 

　　3.管理审批权限

 

　　4.精装修专项方案编写要求

 

　　五、精装修工程营造案例

 

　　10.29 下午 绿城项目精装修品质管控

 

　　一、前言

 

　　二、施工品质管控

 

　　1.现场放样

 

　　2.防水工程

 

　　3.顶面工程

 

　　4.抹灰工程

 

　　5.湿作业工程

 

　　6.木作业工程

 

　　7.安装工程

 

　　8.地板工程

 

　　9.其它

 

　　三、设计管控

 

　　1.材料选择

 

　　2.户型把控

 

　　3.空间尺寸

 

　　4.室内功能

 

　　四、成本管控

 

　　1.设计把控

 

　　2.材料选择

 

　　3.图纸深化

 

　　4.招投标

 

　　5.施工阶段

 

　　五、售后服务

 

　　1.精装修交付项目一房一验

 

　　1.1一房一验的准备工作阶段

 

　　1.2一房一验工作的实施阶

 

　　1.3一房一验的整改措施、方案

 

　　1.4一房一验的消项工作

 

　　1.5一房一验后精装修户内保洁工作

 

　　2.精装修交付的组织工作

 

　　2.1精装修项目交付前的准备工作

 

　　2.2交付现场的组织工作

 

　　2.3交付案场突发问题的预控

 

　　2.4业主收房后户内问题的整改

 

　　3.精装修交付的售后服务工作

 

　　3.1售后维修组织架构及成员构成

 

　　3.2培训、会议贯穿售后服务全过程

 

　　3.3业主投诉梳理、及时沟通很重要

 

　　3.4维修完成回访

 

　　3.5与业主保持情感维系

 

　　3.6售后案例要分享

 

　　PART2  考察-交流-座谈分享

 

　　10.30 上午 桃李春风项目考察

 

　　地址： 杭州市文一西路以西，青山湖科技大道

 

　　项目介绍

 

　　项目定位--“中国家庭颐乐生活新里程”

 

　　装修风格--新中式：白墙黑瓦、小桥流水、一步一景，尽现中国古典的园林之美

 

　　桃李春风是一个在售项目，户型是1~2层小别墅，建材装修为精装修，占地面积为610000 平米，建筑面积为260000 平米，容积率为0.3，绿化率达到36%，均价位为600万元/套。83-180㎡绿城精装中式院居集绿城20年别墅营造经验之大成，开创中国极小别墅之先河，采用全家庭居住设计。 院墅建筑上大量采用歇山的屋顶建筑形式，歇山顶曾应用于故宫中的东、西六宫的殿宇等，而门头质朴内敛，借鉴苏州私家园林多采用的设计形式，具有贵隐之意。深具逸格的中式建筑风骨，代表千年来国人的最高级审美意趣，通透的空间布局辅以丰富而私密的庭院布局，形成林中有墅、墅中有园的居住形制，让四季景致成为别墅设计的点金之处。实行带地暖的全精装交付标准，同步引入智能化家居设施，以现代科技升华田园墅居。

 

　　火爆原因何在？桃李春风除了兼具“中式”、“精装”等尖叫点以及 “轻养老”等运营思维之外，更在保证舒适度的同时降低建筑面积，保证格局方正的同时提升空间利用率，恰到好处的成就了中国人心中的那篇《小园赋》！

 

　　桃李春风关键词：健康、教育、农业、服务

 

　　现场观摩，才能体会多重院落随处观景的生活享受；深度考察，更能感受桃李春风精装风格的极致体验！

 

　　10.30 下午 钱塘明月项目考察

 

　　地址：金惠路和永久路交叉口

 

　　项目介绍

 

　　钱塘明月是一个在建工程，基层已经完成，本次考察主要观摩基础工程。钱塘明月是住宅、酒店式公寓的结合，均价在268万元/套。占地面积70227平米，建筑面积为280000平米，容积率达到2.7，绿化率为30%，规划为9栋全精装精品高层公寓。

 

　　项目负责人斯学文及施工员现场答疑，为大家讲解项目过程中品质管控、成本管控等方面的具体处理，给大家提供一个深入交流的机会，帮助大家了解精装修的整个施工流程，以及质量、成本、设计等方面的知识。

 

　　通过座谈交流及现场考察的方式共同探讨精装修项目品质把控中当前存在的难点、对应的解决方法以及未来的提升方向。