【课程背景】

 

　　这次培训的主要目的就是为您全面讲授购物中心调改体系与管控优化策略。

 

　　中国商业地产经过十多年的高速开发与快速发展，特别是购物中心，更是得到了空前的发展。如果将购物中心的年限和人类的生命周期做比较，一座经营了10年的购物中心应该已经到了“油腻中年”，像一个每天按部就班、游刃有余却日渐缺乏活力的温吞中年人。想发展，只有调改，不断地推陈出新，持续地给消费者带来新鲜感成了所有成熟期购物中心面临的共同挑战。

 

　　中国购物中心如何在同质化的竞争“泥淖”中逃离出来，是购物中心探寻的永恒话题；在商品业态与进驻品牌同质化的商业项目体中，如何站在消费者的需求与顾客利益上去创造新的消费动机，保持商业项目的新鲜感与主导潮流方向，是当下同质化购物中心需要深入研究的命题之一。特别是随着中国购物中心的快速发展和竞争加剧，诸多购物中心加快了调改的步伐，以消费者需求及消费群体迭代为切入点，向多元化、立体化、体验化方向转变。

 

　　【课程对象】

 

　　商业地产开发企业与全产业链上为购物中心提供营运与服务的企业与机构中高层管理者等。

 

　　【讲师介绍】

 

　　吴老师：

 

　　具有二十多年零售商业和购物中心及商业地产全生命周期全程运营管理等一线操盘实战经验。特别是随着中国城镇化进程的发展，在新城新区商业地产项目开发与运营管理的实践中不断总结的经验教训另学员们受益匪浅。操盘的项目类型主要有：商旅文特色景观商业街区、城市商业综合体、购物中心、商业广场等。获得中购联中国购物中心《职业精英》称号，购物中心职业经理人，兼职讲师。现任某大型商业集团一线实际操盘人。

 

　　【课程大纲】

 

　　一、购物中心调改前策分析

 

　　1、购物中心资产管理价值梳理

 

　　（1）购物中心全生命周期价值链

 

　　（2）购物中心核心竞争力

 

　　（3）购物中心风险评估

 

　　（4）购物中心资产管理价值关注重点

 

　　2、购物中心调改系统思考

 

　　（1）购物中心拿地后指标因素

 

　　土地指标

 

　　规划指标

 

　　用地性质

 

　　人口支撑等

 

　　（2）购物中心物业硬件因素

 

　　物业建筑老旧

 

　　设施设备更新

 

　　空间环境等

 

　　（3）购物中心租赁体系

 

　　重新理解招商

 

　　招商租赁分析

 

　　租户研究分析

 

　　招商策略分析

 

　　契约管理分析

 

　　租赁费用分析

 

　　租金架构分析

 

　　（4）购物中心营销推广

 

　　营销计划分析

 

　　项目困境分析

 

　　营销活动分析

 

　　品牌建设分析

 

　　新媒体运用分析

 

　　（5）购物中心营运管理

 

　　管理系统分析

 

　　经营管理分析

 

　　租费管理分析

 

　　客户满意度分析

 

　　客流与车流分析

 

　　（6）调整后再调整

 

　　二、购物中心调改管控优化

 

　　1、购物中心调改原则分析

 

　　（1）营运调改目的

 

　　（2）营运调改原则

 

　　（3）购物中心调改分类

 

　　营运调改

 

　　招商调改

 

　　物业硬件调改

 

　　2、购物中心调改管控

 

　　（1）调改计划：时间节点计划、部门责任、目标

 

　　（2）团队检讨：思路、能力、人员配备、业务要求等

 

　　（3）方案论证：策划方案、招商方案、设计方案、施工方案、运营方案等

 

　　（4）合作伙伴：中介机构、设计公司、施工单位等

 

　　（5）投入产出：改造费用、推广费用、招商费用、租金收入、多种经营收入

 

　　2、购物中心调改实施

 

　　（1）购物中心开业后营运所处阶段及其特点

 

　　培育期

 

　　成长期

 

　　成熟期

 

　　（2）不同阶段的调改思路

 

　　常见的调改分类：临时、季节、合同期；商品、铺位、品牌；主动、被动

 

　　各期调改思路：培育期、成长期、成熟期

 

　　（3）调改后复盘评估