【课程序言】
当商业地产被众多开发商竞相追逐的时候市场势必会出现一个现象：“乱”？
谁能将商业地产进行到最后实现商业本能的终极目标：物业增值，这才是考验“追逐者”最为关键的一点。
所以，优秀的商业运营管控与商业运营团队的打造已成为当今发展商关注的至高点。
【课程收获】
1、梳理综合运营管控思维逻辑；
2、高效实现新建商业物业的运营统筹；
3、优秀商业运营团队的搭建法则。
【学员对象】
1、房地产企业及其相关企业的董事长、总经理、副总经理、营销策划总监、招商经理、销售经理等中高层管理人员；
2、各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销、规划设计机构及相关业界人士等。
【金牌导师】
朱老师：澳门科技大学MBA。从事商业地产及零售行业经营管理工作18年。拥有各时期行业内具代表性大型零售知名企业、购物中心、城市综合体的整体、系统、全面的运作经验。
曾在上海久光百货、大宁国际商业广场负责营运及推广板块。目前在上海外滩国际金融服务中心任总裁助理兼营运总监。
对于当前世界上顶尖不动产运作的运作思路和操控技术有独特的认知。
当前专注于将移动互联网技术、WIFI技术等与购物中心CRM（客户关系管理）、IPR（综合互联网公关）相结合，探索中国不动产信息技术与未来商业地产运营整体解决方案。从而帮助地产企业突破购物中心发展瓶颈，找到持有物业的良好解决途径。
【课程简要】
第一部分：深度解剖商业地产综合运营管控
新形势下，商业运营的概念扩充
商业地产企业组织的架构选用原则
商业地产项目的经营形式分析及创新
如何建立优秀的商业地产项目运营体系
商业运营有何高效管理方法
高质量的运营收益管控方法
租户协调技巧管理
CRM系统的重要性与植入
标杆项目物业的租赁管理服务如何做
项目的日常营业管理内容及对应的工作方法
商业地产运作期各业态的整合优化
营运工作范畴 - 开业前、开业后
第二部分：应用推广策略推动项目运营管控
品牌的整合重塑（校准定位+品牌集成+运营品质+推广战略）
商业地产中推广与运营的关系
推广战略与推广目标的设立
推广战略的分类：
1）短线持有；
2）长期经营；
3）长短结合
SPM主要收益模式：
1）纯租金形式+物业费+推广费+其它
2）以提成为主+物业费+推广费+其它
3）租金与提成2者取高+物业费+推广费+其它
4）管理输出
如何制定创新型的推广计划
1、推广目标定位
2、全年框架及预算
3、分阶段计划
4、设定预热及推广
5、活动应如何有效控制
6、事后的Review
第三部分：如何统筹运营一个新建的商
业物业管理
1、项目商品陈列风格
2、统一业务流程
3、美化标识与商业魅力
4、提高顾客交叉利用率
5、利用扩大娱乐项目吸引人气
6、娱乐环境的营造
案例分析：国外一家Mall
7、商业地产成功运营基本方针
7.1、因时而变
7.2、找准立足点
7.3、选准经营重点
7.4、避免盲目高端
8、商业地产经验管理成功三要素
统一管理、只租不售
主题突出、结构合理
根据所处、商圈情况
做好客源重叠分析与规划
案例分析：广州天河城广场
第四部分：商业运营团队的打造
1、商业运营团队的职能划分
2、新建运营团队的注意事项
3、如何完善和落实运营团队的考评和激励机制
4、目前有哪些运营团队激励机制方法
5、打造专业化、复合型人才运营管理团队需要具备的要素
5.1熟练操作品牌营造
5.2商场营运、策划推广、商铺管理5.3租赁管理、工程技术、物业管理
5.4资金运作、信息系统、法律事务5.5人力资源等多方面的核心业务
6、案例分析：解密万达“360度全程沟通、全程策划、全程服务”的运作模式
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商业地产综合运营管控与运营团队搭建
