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【课程背景】
商业进入“新零售”时代后，实体商业的竞争愈发激烈。在购物中心存量巨大、去化困难的大背景下，“小而美”、“小而精”、“小而特”的社区商业开始蓬勃兴起。面临风口，开发商运营商该如何积极应对，顺势而为。
此次课程由台湾第一代购物中心成功团队引进，结合内地数家领头商业集团实务管理核心知识，兼具境外成功经验与内地落地实操作法，提供一整套全流程的项目定位、招商管理、后期运营、资产增值心法。
【课程收益】
1、培训学员可提交各自在项目过程中所遇到的问题，由授课讲师进行现场分析及解答；
2、揭密龙湖、万达、万科、新世界、北京金融街的核心经营能力；
3、台湾成功商业地产的关键经营心法：场景经营、大数据透析、消费者掌控、优质服务、工具方法论；
4、超 100 个境外城市案例和 250 个国内城市案例，讲师将结合约 3000 个商业项目实地考察，现场互动解析成功与失败原因；
5、大量项目案例与照片，生动直观的印证，可直接引用于现有项目，实操与落地。
【课程对象】
董事长、总经理、副总经理、营销运营总监、产品设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地产相关人员；各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。
【金牌导师】
张老师：
台湾第一代商业地产团队。台湾 METRO WALK 国际购物中心开业经营团队。
曾任职国内商业地产前五强，集团商业高管。外资港商新世界百货中国东北区域、民企万达集团商业管理公司总部、民企龙湖集团商业地产总部、民企万科杭州区域、国企北京金融街商业管理公司总部。
现任北京大学商业地产总裁班专家顾问。2016 年至今，持续担任北京大学商业地产总裁班、标杆房地产班、标杆智库商业班专家顾问导师。
实力操盘项目超过近百。台湾 METRO WALK 国际购物中心、ETMALL 购物（网路、型录、电视）。万达广场 44 家、龙湖天街 20 家、万科社区广场 20 家、新世界百货 7 家。
国内领先企业 O2O 操盘者。担任万达与龙湖信息化建设与 O2O 操盘手。从组织团队、建立制度、IT 系统建立、搭建平台、日常运营等深入且实战超过四年经验。
标杆商业集团企业内训责任人。拥有超过 10 年商业集团内部专任培训讲师资历。万达学院商管创始课程负责人、龙湖士官生、万科新动力导师。并主要负责万达广场 20 个筹备期项目与营运期 44 个项目经营团队培训，全国商业总经理与副总经理入职培训。
受邀全国商业集团内训。长期担任台湾与内地各大企业内训导师，台湾培训机构认证讲师，并曾受邀多家商业集团内部高管培训。
【课程大纲】
一、商业地产市场现状
国内购物中心 2017 年底市场现状
商业地产 5 大困境与机会
商业地产5 大发展趋势
二、消费者与商户视角
何谓消费者与商户视角
商户与消费者满意度调查的引进
三、消费者与商户经营法则的运用
客人为什么要来？
客人在店内怎么走？
客人为什么重复再来？
四、社区商业成功案例
何谓社区商业
国内外成功案例剖析
五、社区商业落地五核心关键
动线与交通
创新业态
政府与机构
关键业态
生活中心
社区商业经营内涵
六、社交中心就是成为消费者各样关系的交流平台
核心商圈的小区拜访与友邻方案
硬件与软件兼具：主题经营与 IP 塑造。
文化内容、爱情圣地、小孩天堂、城市地标、节日话题
主力店的年度活动与资源搭配
场地资源公开化：幼儿园毕业季、大学社团 PK 战
欧洲小镇购物中心的 1500 的许愿池
龙湖品牌 VI 传播：满足所需、更有惊喜
七、社区商业案例分享
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服务流程：
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《国内外社区商业项目案例解析与落地》
