【课程背景】
随着房地产市场的蓬勃发展以及国家节能减排的政策导向，很多企业纷纷把精装修作为产品的标准配置和重点发展方向。但在精装修项目实施过程中，会遇到从设计到工程、从销售到成本采购等各种各样的问题，很多标杆企业也会不断重复犯错，最终导致投诉和群诉层出不穷，给企业造成重大经济损失和损坏企业品牌形象，所以之前毛坯房的项目管理思路已不可行。
本课程首先分析目前精装修项目管理遇到的问题以及产生问题的原因，然后找到解决问题的方案，即搭建精装修管理体系，并介绍如何通过精装修管理体系的实施来实现精装修项目管理标准化，使经验得以传承，教训不再重复发生。
【课程特色】
精装修项目管理问题主要分为技术问题和管理问题，实际归根结底都是管理问题，但房企相关部门常常关注技术问题，忽略管理问题。本课程老师有非常丰富的精装修管理体系搭建经验及项目管理实战经验，从理论和实践两方面角度对精装修项目管理工作进行阐述。
【课程收益】
1、如何搭建精装修管理权责体系-明确各部门在精装修项目管理工作中的职责，即每项关键工作谁发起、谁参与、谁决策，最终消灭本位主义，使精装修工作可以快速推进
2、如何搭建精装修管理流程体系-明确精装修项目管理关键工作的实施流程，并给精装修管理技术体系提供入口
3、精装修项目全过程解析-了解精装修管理体系在项目的具体运用，并通过大量实战案例介绍精装修设计、工程、营销、成本、采购常见问题及预防措施，规避相关风险，保证项目顺利交付
【金牌讲师】
袁老师：
2002年毕业于上海同济大学土木工程专业，历任：深圳市第一建筑工程有限公司项目总工程师，深圳万科房地产有限公司工程主管，万科华南区域本部精装修专业经理，厦门万科房地产有限公司总经理助理，深圳市杰地管理咨询有限公司总经理等职位
深圳鹏兴花园、深圳软件园、深圳振业城等项目总工程师，具有丰富的工程管理经验。加入万科集团后，实操过深圳万科第一个高端精装修项目，参与华南区域精装修设计标准的研发，组织完成华南区域精装修部品的战略采购，建立健全华南区域精装修工程管控体系。
目前从事精装修管理咨询工作并建立自己独有的房地产精装修整体解决方案体系，曾担任保利集团、绿地集团、金科集团、河南建业集团、华侨城集团、中天美好集团、伟星集团、中国电建集团、北京首创集团、康桥集团、彰泰集团等多个大型房企精装修顾问
袁艺老师授课近300场，是国内房地产精装修领域授课最多的专家之一，本课程服务过碧桂园、保利、金地、华润、招商蛇口、富力等国内大部分标杆房企
【课程大纲】
第一节 精装修项目管理概述
精装修项目管理关注点
精装修客户投诉案例分析
国家、地方政府关于精装修管理政策解析
房地产企业管理现状和供方现状分析
精装修管理体系搭建的目标：标准化管理和常态化管理
第二节 精装修管理体系的搭建
精装修管理体系和精装修产品体系的关系
不同企业对精装修管理体系的需求分析
精装修管理体系搭建思路：组织部门、搭建过程及体系文件构成
分析：为什么很多公司的精装修管理体系不好用
精装修组织管控体系搭建
《精装修项目管理权责手册》的编制与应用
《精装修项目管理岗位职责手册》的编制及应用
精装修流程管理体系搭建及流程文件编制
分析：传统精装修流程文件的缺点和改进措施
精装修技术管理体系搭建及技术文件编制
分析：传统精装修技术文件的缺点和改进措施
模板化及表格化工具的应用
精装修管理体系的落地执行
全员宣贯及考试
精装修专项计划的编制与考核
精装修管理体系的持续改进
第三节 精装修设计管理与营销管理
精装修设计管理概述
评价精装修设计产品的标准
精装修设计管理流程图的绘制
精装修设计管理标准动作的成果
精装修设计前置原则
精装修设计管理流程解析
精装修市场调研：精装修项目调研及精装修客户调研
精装修产品定位解析
精装修设计单位确定：精装修设计任务书的编制
精装修设计单位的确定：对设计单位的要求及设计成果的明确
户型平面方案设计与评审要点
精装修概念方案设计与评审要点
精装修方案设计与评审要点
橱柜、浴室柜、衣柜、玄关柜、淋浴屏等部品深化设计与会审要点
精装修施工图设计与会审要点：一户一图原则、精装修施工图审核要点、施工图会审注意事项、后期施工阶段设计缺陷预防
涉及预留预埋图纸设计与会审要点
精装修配置标准确定流程解析：第一版至第五版精装修配置标准的编制
精装修销售风险防范
营销样板间管理：样板房的四次验收和风险评估、样板间维护机制的建立
交楼标准和合同附图的编制和审核
装修补充协议的编制和审核
未做样板房户型的销售风险评估
客户个性化要求处理
装修销售培训管理
第四节 精装修成本管理与采购管理
精装修总包采购
土建总包与精装修总包施工界面划分及移交质量标准确定
精装修总包采购策划
精装修总包资源开发：精装修总包资源现状及考察要点
精装修总包施工合同编制：精装修报价清单编制与评审、精装修技术质量要求编制、工程保修协议书编制等
精装修部品采购
精装修部品采购策划及资源开发
精装修部品采购合同编制
部品集中采购实施
第五节 精装修工程管理与客服管理
精装修工程管理概述
客户对质量的关注
精装修工程管理影响因素分析：合作供方因素、工程专业因素、公司其他专业因素
精装修工程管理解决方案：前期介入设计及招采工作、搭建精装修工程管控体系、投入足够的管理资源、善待供方及树立正确的质量观
精装修工程管控体系搭建：公司层面精装修工程管理及技术标准文件编制、项目层面精装修工程管理策划文件编制、公司层面精装修工程管理评估及考核、第三方评估的意义及局限
精装修工程管理流程解析
前期准备阶段
材料封样管理：投标样板移交、材料封样注意事项
图纸深化设计管理：图纸深化设计前置条件、图纸深化设计与会审、部品集中加工图纸设计
精装修施工样板层管理：精装修施工样板层实施目的、精装修施工样板层验收及复验
施工计划编制与实施：精装修穿插施工分析及注意事项、精装修计划管理关键时间节点分析、精装修施工计划管控措施、劳动力人力投入计算及过程监控、影响工期因素分析
材料计划编制与实施：材料计划管理原则、材料下单注意事项
界面移交阶段
界面移交形式及分类、界面移交计划编制、界面移交常见质量问题分析、界面移交成果及注意事项、土建施工质量管控
批量施工阶段
工序管理：工序管理的意义及工序流程编制、工序验收注意事项、工序验收表格编制
常见施工质量问题分析：防水、石膏板吊顶、铝扣板吊顶、墙地砖、腻子乳胶漆、橱柜浴室柜、衣柜玄关柜、木门、木地板、开关插座安装等
成品保护管理：成品保护管理意义、成品保护实施原则、成品保护实施流程
安全文明施工管理：场地布置、材料堆放加工、临水临电管理、垃圾清运、安全管理、定期评估及整改
材料进场验收管理：材料进场验收标准及验收流程、材料管理注意事项
资料管理：资料管理原则、资料管理目录
验收交付阶段
分户验收管理：分户验收组织管理、分户验收整改常见问题分析、业主工地开放（预验房）的实施
室内环境污染防治的技术措施：室内环境污染防治要点、室内环境检测注意事项
集中交付：交付风险评估、集中交付策划、集中交付实施
保修安排和客户服务
精装修工程管理策划总结
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《2021房地产精装修管理体系搭建及项目全过程精细化管理》
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