【课程背景】

 

　　2021年是商业地产无比脆弱的一年，但也是彰显韧性和创新的一年。这一年中，有实体商业体因战略不清晰、竞争力弱等原因而黯然离场，也有不少商业体从危机中看到机遇，积极进行自我革新。站在时代更迭、城市更新的浪潮之下，可谓是建筑百年不变，商业年年在变。这个时代，这个行业，无时不刻不在考验我们的“随机应变”，并得以延续商业的生命周期，发掘商业崭新面貌。如何才能不被时代所抛弃？能够抓住“机遇”、顺势而上自然最好，如果不能，起码也要持有不被发展趋势抛弃的能力。追根溯源是任何事物的本质，商业的发展也是一样，期待您的到来。

 

　　【课程收益】

 

　　1、了解定位在商业地产开发，招商和运用中的逻辑

 

　　2、掌握商业地产的投资回报及租金如何计算

 

　　3、学习商业筹备期、开业期、运营期的招商策略怎么执行

 

　　4、学习运营期租户和运营端的指标如何确认

 

　　5、学习后疫情阶段的运营特征和如何做好流量推广

 

　　【课程对象】

 

　　集团各中心总、项目总经理、副总经理、营销总监、运营总、招商总、设计总、营销策划经理、招商经理、设计经理等其他细化流程线管理层。各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。

 

　　【金牌讲师】

 

　　范老师：

 

　　现任上海世界贸易商城有限公司常务副总、原上海月星环球港商业中心有限公司 总经理。拥有20年商业房地产工作经验，从开发、市场定位、招商到运营管理全过程。管理过10万平方米以上的商业项目，以及近25万平方米的城市综合体共5个项目，其分布在上海城市的中心和长三角商业中心区域，这些项目分别由国际和香港著名的房地产开发商投资和运营。由此，在商业房地产领域，积累了对中国市场的深刻认识和经验，以及在业内有了品牌资源的丰富来源，并且有了良好的口碑。

 

　　先后参与管理的商业项目包括：上海梅龙镇广场，上海中信泰富广场，长风景畔广场，上海老西门新苑，宁波泰富广场，英特宜家商业项目等。与五大行，莱坊等中介业内领先的公司，与快时尚，著名的品牌餐饮，娱乐业品牌等建立了良好的工作关系。

 

　　【课程大纲】

 

　　一、定位与商业分类

 

　　1.商业体的三种定位

 

　　2.定位与何有关？与市场/与资源

 

　　案例：上海某商业综合体的市调及定位报告详解

 

　　二、商业物业建设的主要原则

 

　　1.建筑形态选择

 

　　1）“盒子”还是街区      2）持有还是出售（包括售后返租）

 

　　2.业种配比--现金流

 

　　三、影响定位的因素

 

　　1.业态配比 各业态一般配置比例和特性 合理的业态结构比例，业内优秀项目怎么做的？

 

　　2.各业态的楼层分布原则

 

　　3.新型业态的发展和对客流的影响

 

　　案例：某购物中心业态配置过程解析

 

　　四、租金确定方式

 

　　1.投资回报反推

 

　　2.市场法则

 

　　五、招商团队构成和操作方式

 

　　三种操作模式的分析：自己主持、自有团队+外部资源、外委

 

　　案例：某综合体招商团队构成实际操作过程

 

　　六、招商过程控制

 

　　1.商业体的“三期”中不同的招商策略

 

　　2.初次招商和二次招商调整

 

　　3.商业不断发展的几个新品类招商

 

　　七、运营管理分析的要素

 

　　1.租户端指标分析

 

　　1）从租售比及其分布范围，了解整个商业体的健康情况。

 

　　2）从提袋率了解租户单个品牌的运营情况，从而确定是否需要调整业态。

 

　　3）从人流及其分布，引致大数据的采用和热力图的编制。

 

　　2.经营端指标分析

 

　　1）从坪效及其分布阶段，判断商场整体的成熟程度。

 

　　2）从业态经营面积占比和租金贡献率，看商业的业态分布的合理性

 

　　案例：某综合体租金贡献率计算及招调

 

　　八、营业额数据获得的三种方式及其控制

 

　　1.租赁POS

 

　　2.开放端口

 

　　3.手工报表

 

　　4.如何控制“飞单”？

 

　　九、后疫情商业期经营特点

 

　　1.双线运营 品牌端有双线运营基础的首选

 

　　2.私域流量的使用 品牌端自带私域流量

 

　　3.公域流量的加强 第三方平台的联合

 

　　十、市场推广的作用更为突出

 

　　1.带货平台的兴起  不再下线 以“疫情”为发端 包括第三方流量平台和自建平台攒下的流量转成粘性

 

　　2.商场与商品的结合  从流量到粘性  会员体系如何适应这一变化  从“客”到“粉”-从“粉”到“会员”-从“会员”到“生产力”

 

　　3.双线”推广平台的建立

 

　　大致分为销售和云逛街，前者能量化、更务实，相信也是绝大部分决策者希望拍板做这项工作的原因。

 

　　云逛街则更适合购物中心，附带一些产品和服务推荐，带大家在线上玩起来，这是其利用到自身空间条件做的话题，它更偏向于品牌建设。市场上一直都没有好的案例是有原因的，因为它需要好的创意，持续运作的恒心，以及商场自身的品牌感，难度更高。