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如今,新一代年轻人已经成为消费主力军,对社区商业的新需求也在不断提升。从最基本生活配套小街铺,到覆盖人们日常生活所需的零售、餐饮、娱乐和休闲多功能社区综合体,从“老破小”到“有商业无中心”再到“有商业有中心有服务”,社区商业被寄予厚望。 新一代的社区商业,正通过重新定义“自我”发力年轻消费市场,打造年轻人家门口的休闲社交场,“小而美”、“十五分钟生活圈”,这些词汇频繁地出现在大众视野中,社区商业正在这个生机蓬勃的春天焕发新机。 社区商业迎来发展的新风口,同时,也呈现一些尴尬。近年来,疫情与电商对实体店的冲击,使得“最后一公里”消费也不能幸免,社区商业运营面临了较大的压力。社区商业普遍停留在传统散售型沿街商铺的阶段,缺乏系统的商业定位、业态规划及品牌落位,很难与区域内大商业形成对等竞争。 社区商业盲目跟风的结果是“一路踩坑”,面临一系列难题亟需解决,比如同质化的商业定位缺少经营特色和吸引力;业态单一商业经营品类少、游逛性差、曝光度低;服务欠缺的商业服务配套落后、未建立情感链接、缺乏用户粘性;运营乏力的商业统一经营和散售自营之间的矛盾,无法协调。社区商业如何快速破局?本课程将从“道和术”层面给出答案。
2、通过深入剖析社区商业的运营知识,帮助学员掌握有效的商户经营分析、经营辅导及经营扶持,诊断商户经营状况,化解商户经营难题,提升商户经营信心,安商、稳商及富商。 3、通过代表性的社区商业营销案例,重构系统性营销思维,例如,如何从底层逻辑思考营销?如何搭建针对性营销策略?如何提升营销活动效果?如何搭建社区商业的私域流量池? 4、通过借鉴社区商业的标杆项目,学会如何突破同质化竞争瓶颈?例如,如何利用差异化标签打造竞争优势?如何引进新兴业态,提升吸引力?如何设计话题性营销活动快速出圈? 通过本课程的学习,使学员掌握社区商业的“投融管退策略”、“招商破局策略”、“经营提升策略”、“租费收缴策略”、“营销推广策略”、“全口径增收策略”、“私域流量打造策略”等一系列商业知识关键点。
本次课程特别适合商业地产项目的董事长、总经理、副总经理、运营总监、销售总监、招商总监、营销策划经理、招商经理、运营经理等商业地产相关人员,以及各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销等相关业界人士。
课程前言: 如何正确认识社区商业? 2025年社区商业发展解读? 一、拆解社区商业的生意经,必须掌握的8个重点知识 1、社区商业赚谁的钱? (1)拆解社区商业流量的构成,使有效流量最大化?= (2)流量取胜的时代,流量服务思维转化为流量池服务思维是破局社区商业的关键? 2、社区商业的租赁模式是什么样的? 保底租金、联营扣点、两者取高、自营方式? 3、商户赚谁的钱? 4、一个社区商业的“投融管退”案例分析 5、一个社区商业“值”多少钱? 6、拆解社区商业的营业收入,把握社区商业运营管理关键点? 7、大面积招调及资本性改造是社区商业资产保值增值的必要措施? 8、一个社区商业如何“退”出市场?CMBS和类REITS? 二、操盘一个成功的社区商业,必须掌握的6个核心知识 1、市场调研(区域、商圈、项目),对竞品项目及自身进行镜像扫描,找出项目优劣势,做到知己知彼? 2、商业定位三步法?提炼差异化标签,对品类进行细分?差异化标签与品类有效组合? 3、掌握三个业态规划原则,实现差异化的商业定位? 4、品牌落位3个思考及解析? 5、如何给品牌找一个好邻居,实现租户组合效用最大化? 6、一铺一价测算方法及解析? 【沙盘演练】如何操作社区商业品牌落位,推进招商工作顺利展开 三、招商管理提高社区商业的生命力,必须掌握的7个重点知识 1、招商工作的底层逻辑? 学会帮租户算笔账、学会帮业主算笔账、学会面对商户和老板的质疑? 2、“没有招不到的商、只有谈不拢的条件”? 3、“培养带运营思维的招商”,使招商结果事半功倍? 4、如何使用创新性的招商策略,突破招商瓶颈期? 5、如何使用创新性的招商谈判技法,使商户谈判结果有效达成? 6、如何制定有效的招调策略及案例解析? 7、招调复盘技法及案例解析? 【沙盘演练】如何操作社区商业招商调整,提升项目营业总收入 四、如何快速实现社区商业的稳场,旺场?必须掌握的7个重点知识 1、通过“中医法”、“西医法”、“经验法”有效识别商户经营状态? 2、如何组织高效的商户经营分析会及租户洽谈会? 3、通过经营分析、经营辅导及经营扶持,实现快速稳场、旺场? 4、如何提高商户经营预警准确性,采取针对性的管理策略,使收益最大化? 5、商户联合抗租拆解方法及案例分析 6、拆解全口径收入指标,不断挖掘商场营收空间? 7、如何识别全生命周期曲线图,制定针对性的运营策略? 五、社区商业如何做“接地气”的营销活动,客流及销售双提升?必须掌握的3个重点知识 1、瞄准2公里生活圈,PR活动即要聚人气,又要讲谈资? 2、精准把握社区人群消费心理,SP活动在老百姓嘴里自发传播? 3、一场盛大的社区商业营销活动的设计思路及案例分析? 六、存量时代,社区商业做好私域流量搭建,是破局未来商业的关键?必须掌握的4个重点知识 1、私域流量的搭建及解析? 2、COSTCO打造超级会员案例解析,给社区商业未来招调带来的启示? 3、经营产品到经营消费者底层逻辑的转变? 4、胖东来深度运营策略案例解析,给社区商业未来经营带来的启示? 七、社区商业—运营提升策略及2个重要案例分析 1、上海“鸿寿坊”商业规划-案例分析 2、北京“大吉巷”商业规划-案例分析 八、商业十问 1、如何协调招商、运营、企划,形成合力,确保项目盛大开业? 2、开业后,商场热度下降,客流和销售断崖式下跌,如何解决? 3、培育期,保招商率还是品牌级次,如何选择? 4、成长期,营业收入和提档升级,如何平衡? 5、成熟期,如何把社区商业打造成一个城市级的标杆项目? 6、项目解读如何做?才能赋能招商工作顺利推进? 7、商户不配合管理,运营部如何有效应对? 8、筹开期与运营期,市场营销活动侧重点有什么不同? 9、社区商业通过REITS、CMBS渠道“退”出,运营管理应该关注哪些点? 10、如何打造一个管理高效的商管团队,为项目发展持续保驾护航?
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