【课程介绍】
专业是房地产销售这一职业必须具备的能力,如何进行客户开发、快速与客户建立连接、抓住客户比成交呢?你血药良好的观察力和判断力、需要一流的谈判沟通技巧、需要成为王者的勇气和智慧。《房地产卓越置业顾问实践特训营》能教会你很多很好的实战处理技巧及话术,让您在竞争激烈的同行业中脱颖而且,快速有效的增长自己的业绩!
【课程形式】
实战理论+案例教学+现场演练+指导点评=现场活学活用
【学员对象】
房地产置业顾问、客服、案场经理、营销总监
【课程大纲】
一、卓越置业顾问的基本要素
模块一、卓越置业顾问的基本要求
模块二、高效的赞美、聆听、提问、共鸣
模块三、留住客户的原则及方法
模块四、判定客户等级及客户追踪
模块五、销售过程应对技巧和成交三部曲
二、卓越置业顾问的销售技巧训练
模块一、客户拓展技巧
1、 如何从竞争楼盘中拉回客户?
2、 冠军置业顾问的望、闻、问、切、定
模块二、交流沟通技巧
1、 倾听与赞扬现场演练
2、 客户的口头语言、表情语言及姿态语言信号判断
模块三、价格谈判技巧
1、 客户的“价格陷阱”及化解方法
2、 价值强调的销售话术训练
3、 有效算账的销售话术训练
模块四、业务成交技巧
1、 精准了解客户需求技巧
2、 快速高效赢得客户信赖技巧
3、 客户成交时机出现的四要四不要
4、 客户真假异议的判断及应对技巧
5、促进客户购房成交策略17法
三、卓越置业顾问实战演练
模块一、快速拉近距离接待话术演练
模块二、SP活动设计及运用
模块三、客户喜欢却迟迟不下定的处理技巧
模块四、下定客户迟迟不来签约付款的处理技巧
模块五、客户成交后高效转介绍沟通技巧
四、现场接待步骤及话术演练
模块一、客户接待动作及话术演练
模块二、沙盘讲解要点及话术
模块三、拉近距离并获取客户有效信息
模块四、有效的户型推荐方法
模块五、带看现场及样板房注意事项
模块六、楼盘价值具体描述
模块七、正确比较竞争楼盘
模块八、快速有效逼定
模块九、客户产生异议的原因及处理技巧
模块十、成交与暂未成交的处理技巧
五、分享与答疑
模块一、现场心得分享和个人销售案例分享
模块二、现场答疑
模块三、感恩环节
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