【课程背景】
中国房地产企业中唯一将“过程精品”作为企业的核心价值观，使品质成为企业的核心竞争力，以至于万科、碧桂园等大型企业竞相猎头中海工程管理人员；中海地产成为地产工程管理人员的黄埔军校---该课程首次全面解码中海过程精品背后的逻辑。
中海强大的过程管理能力一直让外界好奇，中海可以让三流的施工单位干出一流的质量，甚至有些让万科、金地等看不懂----本课程第一次向同行深度剖析中海地产在过程管理中的工具和方法。
中海很好的处理质量与成本关系，质量与进度关系---该课程深度解密中海处理质量与其他要素的做法。
工序管理成为中海过程精品的核心----该课程详细讲述中海品质管理的精髓。
中海是唯一将“过程精品”纳入企业战略管理中----该课程深度分析中海的战略品质管理思路，领略中海品质管理的全方位、多角度体系。
关心客户投诉，建立全员质量意识是中海质量管理的精髓----该课程讲解中海地产如何树立全员质量管理文化和意识
品质管理在于全过程控制，而不仅局限于工程管理部门----该课程分析中海如何应用“质量屋”、“6西格玛”等质量管理工具进行过程控制。
【课程收益】
①如何建立全员质量管理意识、文化和质量保证体系
②如何通过质量屋等管理工具，进行质量控制
③如何将质量管理工作前置和前移，加强质量预防理念和措施
④如何整合供方资源，加强总包、分包等过程管理
⑤如何实现过程精品
⑥如何进行工序检查、考核
⑦如何加强工程技术管理、图纸管理、资料管理
⑧如何进行物料管理
⑨如何进行工程验收
⑩如何做好工程维保修管理
【课程对象】
1、质量管理的决策层管理人员（董事长、总经理、副总等）
2、质量控制的中高层管理人员（总监、经理、主管等）
3、质量控制的协作部门及人员（设计、工程、采购、预算、招投标、项目部等）
4、公司管理部门人员，财务、人力资源
【金牌导师】
王老师：
中国房地产品质管理专家
教授级高工，国家一级项目经理，全国多所著名大学客座教授，曾被评为万科集团十大金牌五星级讲师之一，涉足房地产开发的多个领域，有着标杆地产的丰富实战经验和深厚的学术理论基础，注重房地产企业的管理标准化建设和创新系统的实践工作。
王老师有着中海、万科两大地产集团十余年工作阅历，目睹了两大地产集团的快速发展历程。在中海，参与和负责了众多深圳经典项目的管理工作，主持并参与中海质量体系的搭建。万科通过海盗行动将其聘任到万科集团负责工程管理，曾任万科集团工程管理中心总经理，是万科质量磐石行动、比目鱼计划、珍珠贝计划的总策划师；主持建立了万科目前执行的工程管理程序、操作指导书等文件。
【课程大纲】
质量见证点1:建立客户为焦点的质量管理模式-客户投诉及需求是质量管理的起点和归宿
质量见证点2:创造与保持质量意识和行为标准-提倡关注质量意识执行质量管理行动准则
质量见证点3:中海质量保证体系四项核心内容-容纳吸ISO9000和波多里奇体系的精要
质量见证点4:订立符合SMAR质量目标与规划-明确质量的目的和重点规划质量管理措施
质量见证点5:通过6西格玛管理工具提升能力-用于全程和系统解决房屋质量的疑难问题
质量见证点6:“质量屋”分析客户的质量要求-把满足用户对产品基本需要作为管理底线
质量见证点7:加强设计与研发标准化图纸管理-把工程输入图纸的出错率降到最低程度
质量见证点8:坚持工序工艺施工样板引路机制-作为图纸深化，解决专业协调的重要手段
质量见证点9:加强工序质量见证点设置与管理-把质量最小单位的出错率降低到最低程度
质量见证点10:编写渗漏与裂缝控制的策划书-杜绝质量通病的发生率，提高客户观感
质量见证点11:加强项目计划管理与工期控制-降低工期对质量的影响，协调各方关系
质量见证点12:加大预防成本以降低质量成本-将预防工作作为质量管理出发和归宿点
质量见证点13:加强供方研究并选择合适单位-将选择合适施工单位作为工程管理重点
质量见证点14:通过总包和分包施工过程检查-致力于发现问题加强质量进度安全控制
质量见证点15:精细化总包和主分包完工评估-建立供方分级管理体系与长期合作关系
质量见证点16:掌握监理选择策略与控制方法-将监理纳入质量体系成为质量部门延续
质量见证点17:严格材料控制做好封样和对样-使材料管理成为质量管理重要环节和管卡
质量见证点18:通过示范合同加强对供方管理-将控制程序化、合同化、法制化 固定化
质量见证点19:通过周工程例会协调各方关系-促进现场质量进度和安全管理有序进行
质量见证点20:加强公司项目和个人巡视检查-发现现场存在的问题，提高员工敬业度
质量见证点21:通过对各地盘的质量检查评估-分享地盘经验，提高员工质量管理水平
质量见证点22:做好工程档案往来资料的管理-详细记录质量控制过程，管理有理有据
质量见证点23:制定质量工艺技术和安装标准-作为质量验收及对供方要求的重要依据
质量见证点24:熟悉政府报建流程和资料要求-确保验收一次通过，不因验收影响进程
质量见证点25:掌握客户需求及客户验收特点-细化客户验收，保证客户验收一次通过
质量见证点26:熟悉政府专项验收流程和资料-保证专项验收一次通过取得项目备案证
质量见证点27:通过细化维修保修流程和标准-提高维保修及时性有效性及客户忠诚度
质量见证点28:制定详细的工程绩效考核指标-确保项目工程质量目标和成本目标达成
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《中海过程精品的28个质量见证点》
