【课程背景】
在如今的移动互联网时代，所有的传统产品与服务形式只要变成互联网模式，甚至是移动互联网模式，传统的业态就是彻底颠覆了。 那么，在移动互联网时代，物业管理企业如何拥抱互联网，利用互联思维重构物业管理模式，搭建社区020商务平台，重塑创新盈利模式，突出经营困局，寻找未来的利润增长点和新蓝海战略，是每一个物业管理从业人员需要重新思考的问题……
【课程收益】
1、全面分析互联网和移动互联网的特点和对物业管理行业的影响
2、深入剖析移动互联网时代商业模式的颠覆对物业管理企业的启发
3、全方位分析当前形势下物业管理企业经营管理困局的深层次原因
4、从新技术角度解析移动互联网和物联网技术下的智慧社区平台建设
5、全面分享APP、微信、微博等移动客户服务端的开发与建设
6、深入分析020社区商务平台建设的步骤和SWOT分析
7、从行业发展趋势和企业战略的角度，分析和探讨物业企业的创新盈利模式
8、全面深入解析花样年彩生活创新盈利模式
【金牌讲师】
讲师一：汪老师
资深背景：中国物业管理协会常务理事、英国格林威治大学房地产管理硕士、PTT国际职业培训师、AITA国际职业高级管理咨询顾问 MTP物业管理实战性才能训练课程开发人。
工作经历：曾任职招商银行总行、金地集团、雅居乐集团等知名企业的物业高管, 服务过华润集团、保利地产、招商地产等多家客户。
讲师二：胡老师
行业背景：花样年彩生活西南事业部总经理
工作经历：2003年加入花样年彩生活集团历任物业项目经理，分公司副总；2007-2009年任花样年彩生活西南分公司常务副总，全面负责分公司经营管理及市场拓展工作；2010年至2015年任西南事业部总经理，负责整个物业公司（西南片区）的运营管理。
【课程对象】
1、房地产开发企业及物业服务企业的董事长、总裁、总经理、副总经理等决策层
2、房地产企业分管物业领导，客服经理等相关人员
3、物业公司总经理、副总经理，物业经理、管理处主任、物业客服主管、品质管理等物业中高层管理人员
【课程大纲】
第一部分：移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级
一、我们的行业--用互联网思维重新审视物业管理行业
1.沟通
2.信任
3.透明
4.客户资源
5.服务成本
【案例分析】互联网思维下的物业管理五个价值模型
二、焦虑的行业--当前市场形势下中国物业管理企业面临的困局
1.物业服务费与前期定价机制的缺失
2.通货膨胀与物业管理成本
3.人口红利与劳动力成本
4.房地产野蛮生长与上游产业
5.业主集体意识与服务消费意识
6.社会维稳与政府职能定位
【案例分析】当前形势下物业管理企业面临的10个主要经营困局
三、寻找物业管理的新蓝海--移动互联网时代带给物业管理的启发
1.消费崛起爆发的内需市场
2.产业结构调整带来的人口迁徙
3.城镇化进程导致的居住社区化
4.城市交通带来消费方式的改变
5.移动互联改变服务模式的颠覆
6.LBS带来的社区服务畅想
【案例分析】物业社区电子商务模式的逻辑模型
四、科技助力管理--移动互联网时代的物业管理模式升级
1.物业安全管理模式的升级
2.物业车辆管理模式的升级
3.物业远程监控管理模式的升级
4.物业设施设备管理模式的升级
5.物业工程与维保计划管理的升级
6.业主沟通与客户服务模式的升级
7.客户投诉与关系管理的升级
8.社区文化建设体系的升级
9.物业档案管理与信息化建设的升级
10.物业服务品质监控体系的升级
【案例分析】某标杆物业企业智慧社区管控平台解析
【案例分析】某物业的社区物联网与移动互联网整合的成功案例
五、移动改变服务--移动互联网时代的物业企业商业模式转型
1.O2O社区电子商务模式
2.资产运营与管理商模式
3.社区居家养老模式
4.0-12社区教育平台模式
【案例分析】彩生活社区管家/万科幸福系/绿城园区生活体系/长城一应云
【案例分析】某标杆物业企业的社区电子商务平台解析
【案例分析】O2O社区电子商务平台建设的八个实施步骤
第二部分 花样年彩生活创新盈利模式案例解析
一、社区服务理念的缘起
1.都市里的第一产业
2.互联网时代物业管理面临新的挑战
3.从红海走向蓝海-社区服务新模式
4.彩生活的核心竞争力：海量终端的掌控能力，扩张能力和渠道营销能力。
5.社区服务网络平台 -彩之云的平台模式
二、彩生活关于企业并购与整合
1.背景资料介绍（案例）
2.并购给我们的启示
3.物业管理企业并购大幕刚刚拉开
三、互联网时代物业项目的“集中管控”和“远程监控”
1.项目运营“集中管控” 背景
2.项目、工作任务分类
3.彩生活物业之集中管控”模式
4.项目运营“集中管控”实施步骤
四、彩生活掘金地产服务价值链案例解析-社区服务平台彩之云介绍
1.为什么做彩之云
2.怎么做彩之云
3.彩之云平台功能简介
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《移动互联网时代物业管理与花样年彩生活创新盈利模式案例解析》
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