【课程背景】
地产大运营管理是地产开发的核心，没有运营，一切地产过程将会乱杂无章。
如何完成集团战略目标制定，年度经营计划制定，统筹集团范围内计划运营管理，推动年度目标达成。
如何制定一线公司年度考核任务书，通过月度分解任务并下发月度目标的方式，过程监控，确保目标达成。
如何实施房地产全周期、多专业线条的“大运营”管理，融合设计、工程、财务、营销、成本等专业共同实施运营管控，通过月度运营分析明确关键事项，确保项目高效运作、经营指标实现。
统筹公司运营信息，以周报的形式对工程，销售，客户的重点工作进行汇总，提出运营建议；结合财务数据（月报），让各部门明确公司的运营目标及运营现状。
如何根据公司战略推导公司战略举措，进而根据BSC分析出公司的KPI；
分享标杆企业的《战略地图》和《目标责任书》；
如何根据战略编写部门年度工作计划和员工工作计划；
【金牌讲师】
讲师一：曲老师：大地产运营管理实践者
厦门大学硕士、资深地产职业经理人，多年万科运营管理实战经验。现担任某上市地产公司总部高管，负责集团运营与流程管理。历经两大地产集团，从分公司到集团总部，实践并完善公司计划管理、运营管理、流程管理、风险管理。深知运营管理中存在的问题，擅长对运营管理问题进行本质分析和系统思考，倡导简单有效的解决管理问题之道，并擅长根据不同企业现状进行实操应用。
授课风格：
稳重而不失风趣、朴实而不乏幽默、通俗而不离哲理；
课程结构严谨，条理清晰；教学指导性强、寓教于乐，有实战经验又有培训技巧；
对待学员的问题认真严谨，深受学员及曾经服务过的企业所推崇，是一位不折不扣的管理实战讲师。
讲师二：刘老师：
16年房地产企业人力资源管理工作，曾任招商、万科人力资源高层，是业界少有的房地产人力资源领域资深实战专家，既有标杆企业管理经历，还有辅导中小房地产企业成长的丰富经验，既深度了解标杆企业管理模式，更掌握中小企业的管理现状与特点；对房地产流程管理、计划管理、组织管控、人力资源管理等有丰富的经历与独到的见解。多年负责标杆企业组织发展、招聘和人才测评、培训管理与人才开发、绩效管理及薪酬，授课完全是全真案例全景解析，以主讲专家主持的管理咨询实际案例进行讲解，同时安排答疑专场，重点解决企业在管理完善与变革中困惑的问题。
【课程对象】
房地产企业董事长、总经理、副总经理、高层管理团队、项目发展总监、运营总监、战略、企管、人力。
【课程大纲】
第一天
1.运营管理的角色定位
-为什么需要运营管理
标杆房企在运营管理上“先人一步，硕果累累”
-运营管理的角色定位
规模发动机和利润监控者
-运营管理管什么
管目标
控进度
防风险
2.运营管理的边界
-时间边界--全周期
-管理边界--全专业
运营与投资--纽带：公司战略、经济测算
运营与营销策划--纽带：项目定位
运营与设计--纽带：总平图及面积指标表
运营与工程--纽带：现场进度与二级计划
运营与采购--纽带：招标计划与二级计划
运营与销售--纽带：销售业绩
运营与客服--纽带：满意度
运营与报建--纽带：报建进度与二级计划
运营与成本--纽带：基准成本/目标成本变动
运营与财务--纽带：动态运营表
3.运营管理的体系
-收益跟踪管理体系
标杆房企收益跟踪工具--动态运营表
-资源跟踪管理体系
标杆房企资源跟踪工具--六季度资源分析表
-高效运营评估体系
标杆房企运营评价指标体系
4.运营管理的职能模块
-项目计划管理
计划编制逻辑--三个三
标杆企业计划模板--计划节点的运营解读
计划管理逻辑--管一级控一级、关键节点管理
计划管理动作--发布、反馈、变更、评估、考核
-会议管理
三级会议体系
一级会议--战略会议
二级会议--经营管理类会议
三级会议--项目开发类会议
标杆企业会议决策体系--集团层面和一线公司层面
如何提升会议决策效率
-绩效管理
构建运营绩效管理
标杆企业绩效管理分析
第二天
5.战略管理模块
-如何解码年度规划和年度工作总结
-通过万科目标与行动的解读，找出年度计划关注的关键词
-解码一级战略，理解公司核心价值观和发展思路
描述公司核心价值观
描述公司素质模型
描述公司愿景
描述公司发展策略
描述公司发展规模
-解码二级战略，发现公司核心竞争力与公司运营短板
描述公司资源或者能力优势
描述公司核心竞争力
描述公司竞争对手
描述公司采取何种竞争优势
描述公司如何发挥竞争优势
-解码三级战略，形成公司职能优势
描述公司通过何种职能战略支持竞争战略
组织管控与组织架构是否支持竞争战略
人力资源和运营管理是否支持竞争战略
运营管理体系完善程度
6.战略地图与平衡计分卡模块
-解读战略地图
战略地图与战略管理的关系
战略地图对公司运营管理的重要程度
战略地图解码
-平衡计分卡
平衡计分卡与战略地图之间的关系
如何描述财务构面
如何描述客户构面
如何描述内部运营构面
如何描述学习与成长构面
-如何将平衡计分卡与战略地图相融合
7.实操战略地图与推导平衡计分卡
-以一公司为例，描述战略
-分析财务构面，推导财务构面战略举措与行动方案，最终确定考核指标
-分析客户构面，推导客户构面战略举措与行动方案，最终确定考核指标
-分析内部运营构面，推导内部运营构面战略举措与行动方案，最终确定考核指标
-分析内部学习与成长构面，推导内部学习与成长构面战略举措与行动方案，最终确定考核指标
-最终确定完成战略地图
-万科公司战略地图分享
8.目标责任书的推导
-实操战略地图与目标责任书的分析
-战略地图与考核指标库的推导
-考核指标描述体系的完善
-如何完善定性指标和定量指标
-如何界定加分指标和扣分指标
-如何权重突破类指标、提升类指标、维持类指标和跟踪类指标
-完成目标责任书的编写
-万科城市公司目标责任书的分享
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《2015房地产企业＂大运营管理＂及组织绩效管理》
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