【课程背景】

　　政策频出、市场动荡加剧，商业地产炙手可热，但并非所有地产开发企业均适合进驻商业地产掘金一桶。以传统住宅开发为住的哥类房企更不能因时退缩，更应在借鉴与学习中探索更加适合于新背景下的发展良策。深度优化地产开发各模块、统筹各类配套性资源，打造更具竞争力的传统住宅产品，在腥风血雨中临危不乱、重拳突围、稳站传统市场一度之地。

　　【课程对象】

　　房地产开发公司/房地产投资公司/顾问公司/经纪公司董事长、总经理、副总经理

　　设计管理、成本管理、营销策划、客户关系职能部门总监、经理人等中高层及相关人员

　　【王牌导师】

　　辜老师（原龙湖地产体验营销创始人）

　　9年龙湖任职经验，曾任重庆龙湖策划运营总监、营销管理中心总经理、物业公司副总，全面参与龙湖体验营销体系的简历、主持龙湖体验营销的物业服务管理体系建立。

　　具有二十年房地产开发的营销管理与物业管理服务从业经验，擅长于地产销售体验区项目的全程打造、物业管理体系建设，尤其擅长干部训练。

　　【课程简要】

　　第一讲：体验式营销的概念

　　1、体验式营销的概念梳理

　　2、体验式营销的方法和工具

　　3、体验式营销的开发商效应

　　4、体验式行销的战略规划及实施

　　5、龙湖项目案例-解读体验营销的建立过程

　　第二讲：从营销的角度看龙湖体验区的景观设计

　　1、景观概念：“体验式营销” 让生活先于销售。目的：创造客户理想生活方式的构成情境，从而使客

　　户对产品产生情感认同，激发购买欲

　　2、空间组织及游线：注重空间的节奏变化和客户的游线感受

　　3、12大军规：体验区景观设计要求

　　4、案例

　　第三讲：聚焦龙湖集团企业战略及市场定位

　　1、龙湖模式之龙湖的成功之道（战略与战术）

　　2、业务布局，住宅集中于中高端市场（不做首置产品，只做再改和豪宅客户）

　　3、以终为始：不卖你能造的，要卖客户想要的

　　4、全过程的体验营销

　　5、重庆龙湖项目制管理模式模型

　　6、同行总结的龙湖集团的核心竞争力

　　第四讲：从营销的角度看龙湖体验区的物业服务设计

　　1、物业概念：“体验式营销” 让生活先于销售。在展示节点上体现物业的细节管理，在客户体验过程中接受物业人员的服务，以此留下鲜活的印象

　　2、空间组织及游线：注重客户在流线中产生的疑问，通过设置细节和场景让客户自行得到有说服力的答案

　　3、体验的设计

　　4、产品表现的设计到客户的感受

　　第五讲：龙湖地产销售示范区设计管理

　　1、客户敏感点分析

　　2、客户体验路线和关键点

　　3、销售示范区的定位与规划案例

　　4、会所、售楼处的建筑设计案例

　　5、销售示范区的样板房精装修设计与营造

　　6、销售示范区外立面设计风格选择与创新

　　7、销售示范区的开盘体验与反馈

　　-案例分享：龙湖地产示范区体验与展示

　　-案例分享：龙湖江与城原山别墅示范区全景分享

　　第六讲：客户价值挖掘

　　1、二个触角之一

　　2、地产的核心竞争力之一

　　3、强势的末端――项目后评估

　　4、龙湖营销的绝对王牌：龙湖物业

　　（1） 同路龙湖            （2） 阳光龙湖            （3） N+龙湖

　　（4） 微笑龙湖            （5） 家在龙湖            （6） 蓝筹龙湖

　　5、物业盈利新的增长点：物业平台上的业主

　　（1） 找上门来的银行      （2） 租售中心            （3） 便民服务

　　6、客户价值--值得挖掘的金矿

　　7、听觉 Hearing        8、味觉 Taste        9、触觉 Tactile        10、视觉Visual

　　第七讲：产品打造（景观设计）与推广

　　1、景观价值要素与内容

　　2、景观设计效果与成本控制

　　3、龙湖景观的成功要素

　　-案例分享：景观设计的关键点

　　-案例分享：龙湖项目景观效果图片分享

　　4、人性化的产品设计(带给客户新的体验)

　　5、生态化的小区环境与完善的配套设施

　　6、北京龙湖惊艳的展示区与体验区打造

　　7、范例：北京龙湖 --没有植物生长期，营造出超乎客户期望的生活环境！（居住体验）