《绿城高品质物业全程服务体系建设解析暨赴绿城标杆物业项目参观交流》| 时间 | 行程 | 内容概要 |
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| 13号 | 14:00-20:00报道，入住酒店 | |
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14号 |
分享主题： 绿城物业的成功之道 |
第一部分、绿城服务的企业文化 一、绿城服务的核心价值理念 二、绿城服务对服务的基本理解 三、绿城服务对行业的认知 四、绿城服务对客户的认知 五、绿城服务对员工的认知 六、绿城服务的企业文化故事 第二部分、绿城服务的发展转型 一、绿城服务的企业愿景与定位 二、绿城服务的三次转型背景及主要转型内容 第三部分、绿城服务的服务体系 一、绿城对服务的理解 内部服务+外部服务 二、绿城服务的内部服务体系 （一）基本本体理论 （二）绿城服务的选、育、用、留、退 三、绿城服务的外部服务体系 （一）房地产的全生命周期服务体系 （二）对人的全生命周期服务体系 （三）服务管控体系 第四部分、绿城服务的8S管理 一、8S管理的目的 二、8S管理的基础理论 三、8S管理的推进步骤 四、8S管理的实操分析 |
| 晚上：欢迎酒会 | 互动认识、进一步交流 | |
| 15号 |
上午： 分享主题：绿城物业的成功之道 |
第五部分、绿城服务的全景管控计划 一、全景管控的定义 二、全景管控各阶段的划分 三、全景管控各阶段的管控要点 |
| 下午：走进绿城 |
赴绿城物业管理的精品项目实地参观考察，与项目负责人实地交流经验。 拟考察项目：绿城桃花源、绿城御园 |
| 近期相关课程： |
| ·《物业市场实战沙盘演练及招投标核心控标中标技能研修班》（郑州 2025年3月1-2日） |
| ·《物业企业运营全过程的成本改善及经营提升与企业价值创造》（厦门 2025年3月7-8日） |
| ·《标杆物业团队必备的6大核心能力》（北京 2025年3月21-22日） |
| ·《新型物业服务品质体系构建与标杆打造实战研修班》（长沙 2025年3月21-22日） |
| ·《新质生产力下高品质物业项目运营管理暨服务力提升、成本管控、经营创新与危机公关高（成都 2025年3月29-30日） |
| ·《写字楼物业精细化管理与服务品质提升暨标杆项目游学营》（广州 2024年12月12-14日） |
| ·《民法典视野下——物业费催收、保盘护盘及物业管理风险有效规避研修营》（杭州 2024年12月28-29日） |
| ·《“物业企业战略解码、目标制定、OKR与执行复盘”实战特训营》（北京 2024年12月7-8日） |
| ·《王牌物业经理：抓服务、抓管理、抓风控、抓收费、抓保盘经典策略与技能提升研修营》（成都 2024年12月20-21日） |
| ·《写字楼物业精细化管理与服务品质提升暨标杆项目游学》（广州 2024年11月21-23日） |
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