【课程背景】
在房地产市场竞争日益激烈的环境下，只有坚持把客户需求置于最优先，坚持以品质至上，做优良产品，赢得顾客信赖，为顾客和社会提供具有信赖感、安心感和满足感的企业，才能不断成长壮大！当提到品质管理的时候，大家难免都流于形式和表面。
一种是因为我们在处理问题和解决问题的时候往往只看到了问题本身，而没有去寻找问题的根源，只是治标而没有治本。这样，就会导致同类型的问题不断出现，或者同样性质的问题没法从根本上避免，给项目管理造成很大困难，形成项目管理人员都是救火队员的局面。
另一种是因为很多房地产管理人员都是从最初的施工单位或从其它房地产企业流转过来，从惯性思维的角度混淆了房地产质量与施工质量管理的概念，工程管理没有系统概念，特别是成长性房企没有建立起工程品质系统管理模式。部门间、专业间协同的问题，常常得不到高效解决。
【课程收益】
1、梳理影响房地产工程品管理的问题、标准和方法
2、提供工程质量管理的系统管理理念、管理工作指引
3、梳理工程质量产生问题的源头及解决问题的方法
4、工程质量管理的策划、过程协调与把控、最后验收
【课程对象】
房地产企业董事长、总经理、总工、集团分管工程副总、项目总经理、工程总监、设计总监、前期部、开发部经理、工程部经理、土建工程师、水电工程师、精装工程师等。
【金牌讲师】
张老师：
深圳市知名房地产项目技术专家，原中海、万科项目技术领头人。
29年房地产行业工作经验，其中设计院8年，标杆地产企业21年。
拥有中海、万科两大标杆房企双重工作经历，总裁班授课经验。
中海地产工作11年，历任项目主管、工程部经理、项目总经理等职位。参与中海地产项目管理制度的搭建及技术管理标准的制定，编制了《中海地产质量通病防治导则》，并获得中海地产深圳公司年度创新奖。多次参与深圳中海公司ISO9001体系文件的编制和内审工作，参与编制了中海地产深圳公司《质量管理制度》，《安全文明施工管理制度》等文件，并主持编制了多个项目管理策划方案及项目后评估报告。对深基坑支护方案选型、结构方案选型、住宅户型评审及优化、项目防渗漏管理、精装修项目工程管理均有深入全面研究，有丰富的实际操盘经验。
万科地产工作4年，历任项目总、工程总监、总工程师等职位。荣获万科2012年度特殊贡献奖。取得万科集团项目经理认证。参与万科千亿培训人才项目，前往日本前田建设株式会社进行研修，并获得研修结业证。积极督导各项目实测实量工作，使万科南昌公司实测实量成绩由原来平均不到70分提升到90分左右。多次指导项目开放区管理策划和各项目交付工作。
特别是在项目技术平台搭建及项目设计管理与项目施工管理、住宅项目方案评审及优化、民用建筑防水体系评审及优化、项目管理策划方案编制、项目质量管理等方面有卓越建树。
【课程大纲】
一、房地产工程质量、品质管理和施工现场管理概述
1. 工程质量与产品品质及客户满意度的关系
2. 只有提高产品品质，才能提升客户满意度
3. 房地产工程质量管理是系统工程
4. 项目管理策划
二、房地产质量管理的源头把控之二：项目设计质量管理
1. 设计事前管理
2. 方案并列化设计管理
3. 施工图联合审图
4. 公共部分
5. 户内部分
三、房地产质量管理的过程把控：项目施工现场管理
1. 项目管理策划书的编制
2. 监理单位的管理与协调
1) 监理合同实施的管理
2) 监理规划和监理细则
3) 监理工作质量的月度评审和阶段评审
3. 总承包方及其它承包方的管理与协调
1) 明确总包单位职责
2) 明确分包商职责
3) 总包与分包质量保证体系运行情况的评审
4) 进场交底及合同交底
5) 技术交底、施工方案审查
4. 材料设备供应的管理与协调
1) 进场交底及合同交底
2) 材料管理与样板先行
5. 施工现场管理体系
1) 施工方案报审与交底
2) 施工样板引路
3) 材料设备检查验收
4) 工作面移交与工序验收
5) 施工方“三检”与旁站监理
6) 安全文明施工及成品保护
6. 项目进度管理
1) 关键线路的掌控
2) 关键日期的管理
3) 进度分级管理
7. 其他关键事项管理
1) 放线管理
2) 防渗漏管理
3) 精装修项目管理
四、工程质量核心管理问题剖析与应对
1. 土方及基坑支护工程的核心问题及应对
1) 设计方案与施工施工方案协同
n 安全质量事故不断，到底是为什么？
n 案例解析
针对性（工况）、针对性（技术方案）、还是针对性（场地布置）----管控地下施工的关键
2) 地下结构工程（桩基工程及地下室结构工程施工质量通病案例解析
a混凝土通病防治案例b渗漏点的关注与防治案例c防水施工要点把控案例
2. 主体施工案例解析
1) 钢筋工程通病案例
2) 模板工程通病及应对案例
3) 阳露台渗漏难点及应对节点案例解析
4) 屋面渗漏疑难点案例解析
3. 砌筑抹灰工程质量通病分析及管理应对措施
1） 砌筑工程
2） 抹灰工程
4. 立面及屋面工程管理通病预防措施
1) 立面构造体系的安全性分析：
a干挂石材、湿贴石材、面砖工程构造体系案例
b干挂石材、湿贴石材、面砖工程质量通病与难点案例
2) 屋面工程疑难点分析
1. 屋面瓦工程、屋面防水、保温工程案例解析
5. 景观工程核心要点管理
1) 铺装工程如何预防地面不均匀沉降
2) 如何解决暴雨期间小区排水不畅，避免小区“看海”。
3) 铺装排版图---精品工程的利器
4) 如何实现对缝、通缝的案例解析
5) 缝隙施工的控制要点-----精品工程落地的保障
6) 控制缝隙质量的施工要点案例
7) 铺装及外立面的质量癌症---泛碱问题的彻底解决
8) 防泛碱的控制要点案例分析
9) 软景植载控制技巧案例分析
10) 层次搭配的现场调整案例解析
11) 色相变化的现场调整案例
12) 苗木质量控制及确保成活率的措施
6. 精装工程核心管理要点
1) 精装工序管理与成品保护
2) 放线与机电点位
3) 吊顶工程裂缝控制
4) 墙地砖工程空豉脱落预控
7. 门窗幕墙安装工程核心管理要点
1) 原材料控制管理
2) “三性”检测
3) 加工质量控制
4) 安装质量
5) 淋水试验
6) 成品保护
7) 其它
8. 机电安装工程核心管理要点
1) 材料设备进场验收
2) 机电预埋质量
3) 机电安装质量控制
4) 其它
五、 房地产质量管理管理关键把控：建筑防水与防渗漏
六、 房地产质量管理的总结提升：项目管理后评估
七、 国内外部分优秀做法分享
八、 分享与互动交流
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《房地产项目品质管理及核心管理问题剖析与标杆经验借鉴》
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