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 《物业标杆行——金科服务顶层设计与管理实践特训营》

开课时间 2019年4月26-28日
  • 课程价格: 4800元/位
  • 主讲老师: 内部人士  查看师资力量>>
  • 开课地点: 重庆
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    课程详情
      【课程背景】
     
      金科服务成立20年以来,坚持以客户满意为核心,与城市共生共融,经过多年的积累与发展,已成为全国领先的科技型龙头服务企业。金科服务顺势国家智慧城市战略,制定了以“服务+科技、服务+金融、服务+生态”的科技生活服务战略。目前,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等149座城市,服务700多个项目,管理面积超过1.6亿平方米,为全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、文旅景区等业态在内的全球数百个合作伙伴,提供智慧服务综合解决方案。
     
      金科服务坚持有质量的高速成长,连续三年蝉联中国社区服务商十强,连续五年保持中西部市场占有率第一,连续八年业主满意度超过90%,2018年品牌价值达34.66亿。建设了全国首个服务大数据中心、首个客户云服务中心。除物业服务收入外,社区家庭服务、园区企业服务等增值服务产值超过25亿,社区金融规模超过50亿,每年组织业主出游人次超过10万人。“金管家”、“金悦家”、“金慧家”三大体系,已全面覆盖全国150万户中产家庭,服务于500万业主。
     
      金科服务基于物业行业的发展态势,有着怎样的战略思考?其商业模式是如何设计的?核心的组织能力是如何支撑战略发展的?从未来洞察、发展转型、大运营、增值服务、智慧产业、品质管控、科技应用,项目操盘,有着哪些不为人知的独门心法?
     
      【课程收益】
     
      1、近距离感受金科服务的发展历程与转型路径,对标先进,追求卓越;
     
      2、全方位系统解读金科的战略、运营与服务之道,学习其背后的管理逻辑与操作手法;
     
      3、通过总部观察、项目考察,掌握其管理思想的项目落地之道。
     
      【课程对象】
     
      成长型物企董事长、总裁、副总裁,物业总部运营、IT、财务、人力负责人,项目总监、项目经理等业务骨干;董事长带队参加效果更佳。
     
      【课程安排】

    日期 时间 分享主题及核心内容 分享嘉宾
    4月26日 09:00-10:30 n  《金科服务的过去、现在与未来》
    Ø  1998-2019金科“服务+”战略解读
    Ø  行业大趋势下品牌物企的发展路径
    Ø  “服务+科技、服务+金融、服务+生态”战略落地市场化发展模式的案例分享
    Ø  企业未来愿景及战略远景规划
    夏绍飞
    金科服务董事长
    10:30-12:00 n  《物业行业发展趋势与战略思考》
    Ø  地产视角看物业:百亿千亿后存量市场的机会与挑战?
    Ø  地产视角看物业:如何通过跨界转型实现“地产+X产业”的战略发展?
    Ø  物业行业趋势与变化:百强企业研究三维度:管理规模、经营绩效、服务品质
    Ø  百强物业企业发展特点与趋势小结:规模化扩张、平台信息化、上市资本化、投资产业化
    Ø  战略思考的逻辑:顺势而为、扬长避短、系统规划
    Ø  战略规划模型
    Ø  物业企业顶层设计四项原则
    Ø  物业企业商业模式设计
    谢志华
    物业研究院院长
    12:00-14:00 午餐&休息  
    14:00-16:00 n  《基于物业项目全生命周期的大运营管理》
    Ø  以标准化节点保障服务标准落地
    Ø  以流程为核心,推动管理一体化
    Ø  “大运营”线上化管理平台详解
    Ø  “大运营”改变项目管理人才培养思路
    文斌
    金科服务
    战略运营中心总经理
    16:00-17:00 n  《金科服务增值服务之家居服务》
    Ø  金科家居业务范围
    Ø  平台提佣+自主经营相辅相成
    Ø  运营管控四维度
    Ø  品牌厂商合作联营模式
    雷小英
    金科服务家居中心
    兼新起点装饰公司
    总经理
    4月27日 09:00-10:30 n  《金科智慧产业核心能力解析》
    Ø  金科产业发展愿景与战略规划
    Ø  金科产业发展现状
    Ø  金科产业核心业务与竞争力
    Ø  金科产业科技赋能
    Ø  金科产业合作模式
    倪庆双
    金科服务
    产业事业部总经理

     
    10:30-12:00 n  《金科高端案场服务》
    Ø  案场服务知识框架
    Ø  集美、博翠、琼华共筑案场分级服务体系
    Ø  分级服务标准解析
    Ø  经营发展思路
    苏娟
    金科服务
    案场服务中心总经理

     
    12:00-14:00 午餐&休息  
    14:00-14:45 n  《金科服务科技赋能》
    Ø  天智慧启的战略实施路径
    Ø  天启云平台等产品应用介绍
    Ø  智慧城市解决方案解析
     
    14:45-15:30 n  金科服务天启大数据中心观摩  
    16:00-17:00 n  产业项目考察:金科两江科技城项目
    项目以“健康+智慧”为主题的高端科技产业发展区,重点发展大健康、软件及移动互联网、智能研发、服务外包、电子商务等产业,打造成集健康、科技、人文、生态、智慧为一体的产城融合示范项目。
     
    4月28日 09:00-10:00 n  示范区考察:九曲河项目
    项目为新中式风格高端社区。共三种产品类型,将整个项目分为风、雅、颂三园,产品类型包括独栋别墅、独院别墅、大平层。
     
    10:30-12:00 n  成熟项目考察:天湖美镇项目
    项目是金科集团初期作品,至今已交付15年,但凭借前瞻的规划与精心的物业管理,至今仍是区域标杆项目。
     
     
     
     

      
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    ·《赴嘉宝科技智慧物业及社区经营管理(物业管理+商业运营)学习考察》(成都  2019年1月12-13日)
     

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