全国二三线城市房地产市场分析、客户体验管理借鉴及房地产狼性营销战术创新特训营【课程背景】
2013年房地产行业竞争加剧。调控政策继续贯彻执行，投资性需求被打压，市场正迈向买方市场，为了争取刚需和改善性购房人群，开发商无可避免将展开更为严峻的面对面激战，面对硝烟四起的市场, 面对严峻的房地产调控形势，中小房企应如何正确认识行业新政策、新形势？如何学习和借鉴行业标杆企业营销策划的成功经验来突破层层围堵？如何在发展中去面对机会与挑战，转型、创新与超越？如何把握销售实战策略，做到短兵相接勇者胜？如何组建强有力销售特种兵，突破当前销售困局？显然这已是刻不容缓的议题。
中国已经从高速发展期进入低速增长期，房地产企业也从高盈利进入微利时代，面对重新洗牌的危机的同时，还要面对历史上最严厉的房地产调控政策不放松的背景下，地产营销策划愈显重要。策划、营销贯穿了房地产开发的整个过程更是一个系统环节。策划营销作为房地产开发的灵魂及价值创造的关键环节，直接影响着项目成败和企业利润的最终实现。怎样能在不牺牲价格的前提下比竞争，楼盘卖得更快，甚至做到不仅卖得快，而且还能卖得更高是摆在每个开发商面前的问题。企业如何应对，很大程度上取决于企业的营销策略。在市场低迷时期做好营销策划，优化管理流程、练好内功、蓄积力量、快速回笼资金，稳健的等待着中国房地产重新复苏时代的到来！
为此，特邀请三位顶尖大师从新调控形势下的房地产营销策略为切入点，纵论房地产营销策略，透析市场定位与产品策划、传播推广等环节，通过标杆企业经典的案例研讨，分享标杆企业项目营销策划管理方面的执行路径与实践操作经验，为房地产营销战略提供新思路和新方法。此讲座从市场的角度分析产品的策划，使市场人员更好地了解设计，使设计人员更加市场化，促进两个专业间的良性的互动；从开发商的角度全面剖析房地产营销和策划，对开发商有一定的启发和借鉴，帮助房地产营销策划人员建立一套解决复杂市场问题逻辑和方法。也是为开发商提供营销策划专业服务的机构了解开发商的一扇窗口；通过一些行之有效的工具，让更多的地产商意识到：核心竞争优势的来源逐渐从产品、技术走向客户端。客户体验管理正在成为一种主流管理方式和竞争能力，大量鲜活案例，学习后即可模仿使用。
【课程收益】
1、通过案例找到你的标竿，通过授课系统你的知识，通过参与把别人的能力变成你的本领。
2、学会使用各种分析及管理工具，诊断企业项目管理状态，学中做，做中学，学以致用。
3、把教室变成你未来运营的操练场，把课堂的遗憾变成你在决胜商场的阶梯。
【学员对象】
1、房地产开发企业董事长、总裁、总经理、副总等决策层；
2、房地产开发企业营销总监、策划经理、销售经理等专业人士；
3、代理公司总经理、营销总监、策划总监等。
【王牌导师】
朱老师：国内著名品牌运营专家、杰出房地产营销策划人，长期从事城市战略策划、基础设施项目开发、房地产经营、连锁商业、品牌战略及咨询服务工作。主持或参与策划、开发、经营、管理过国内外数百个住宅、商业及旅游项目，熟悉城市发展规划、房地产法规及项目运作流程，授课内容丰富，专业功底深厚，理论联系实际，语言表达清晰，寓教于乐。被认为是国内房地产业界最受欢迎的讲师之一
乔老师：曾在万科实施全国化战略的重要布局阶段，担任万科策划总监，主持万科所有开发城市地产品牌的策划与实施，其中包括万科城市花园品牌定位、品牌策划与品牌传播，为万科地产品牌的建立作出非常突出的贡献。
闵老师：国内实战狼性销售第一人 标杆房企御用销售培训导师万科、中海、中原、保利、绿地、龙湖、金地地产杭州公司、恒大、绿城、招商、富力等标杆地产企业御用销售培训导师。
【课程大纲】
第一部分: 房地产全程体验营销与客户接触点（CEM）管理经验借鉴案例解析
（一）体验营销战略落地实施及各阶段管理要点：
1.新政市场环境下房地产企业开始重视和导入CEM 2.为什么要对售中的客户体验进行管理
3.售楼现场客户的五种感觉体验如何调动 4.怎样才能保证体验营销战略在项目上落地实施
5.售楼处实施体验营销的方法与关键流程制定 6.样板房装修与客户统一体验如何衔接和整合
（二）远洋地产及部分标杆企业客户体验营销案例分析篇：
1.远洋?LAVIE如何实施客户体验案例分析 2.远洋?傲北客户体验场景设计案例分析
3.远洋?大河成章如何实施客户体验案例分析4.北京?龙湾别墅如何实施客户体验案例分
5.天景?山院里如何实施客户体验案例分析 6.泉州?鲤景湾如何实施客户体验案例分析
7.中航元?屿海如何实施客户体验案例分析 8.如何实施客户体验：主题、体系、接触点、落地
第二部分：房地产狼性销售之“道”与“术”
（一）房地产狼性销售“道”
1.房地产狼性销售之“自知”训练 2.房地产狼性销售之“冠军”训练
3.房地产狼性销售之“团队”训练
（二）房地产狼性营销之“术”
1.房地产狼性销售客户开发与性格分析 2.房地产狼性销售全程电话行销策略
3.房地产狼性销售建立信任感三大法宝 4.房地产狼性销售了解需求与客户心理活动
5.房地产客户接待介绍带看训练 6.房地产客户解除异议阶段
7.房地产客户价格谈判阶段（杀、守、议、放价） 8.快速逼定谈判阶段
第三部分:最新的宏观政策解读及二三线城市地产实战案例解析
（一）政策解读与应对策略
1.未来三年政策调控对房地产市场的影响 2.国家宏观经济与新型城镇发展战略解析
3.二三线城市房地产市场走势分析及开发商应对对策 4.二三线城市房地产行业发展机遇分析
5.二三线城市房地产项目投资策划（投资决策/控制） 6.房地产全程营销必须面对的市场趋势
（二）二三线城市房地产项目全程营销策略创新案例分析
1.项目投资营销（分析：武当山太极湖生态文化旅游）
2.建筑设计营销（分析：国奥村、南京康桥圣菲）
3.项目工程营销（分析：广州云星集团南宁项目） 4.项目形象营销（分析：万科17英里）
5.项目营销推广策划（分析：星河湾） 6.项目销售组织与控制（分析：河南金瀚上河城）
7.项目服务营销（分析：万科四季花城） 8.项目品牌营销（分析：万科城、北京万达广场）
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