您好,欢迎来到房地产培训网,房地产培训行业领导者! 分站:广州 深圳 北京 厦门 成都 更多
当前位置: 房地产培训网 > 公开课 >
 《万科优秀物业项目经理资质模型解析特训营》

开课时间 2021年3月20-21日
  • 课程价格: 2980元/位
  • 主讲老师: 杨老师  查看师资力量>>
  • 开课地点: 上海
  • 课程人气: 次     收藏此课程
  • 分享到:

        加微信报名       网上直接报名      在线咨询课程顾问
    课程详情
      【课程背景】
     
      项目经理是项目全面管理的核心和焦点,是物业管理企业派驻项目的“CEO”,直接决定了项目的经营状况以及物业管理的服务水平。因此,项目经理的素质高低和能力强弱,对整个物业管理项目服务品质的高低起着至关重要的作用。建设一支观念新、能力强、善经营、复合型的职业项目经理人团队,是摆在企业面前的重要课题!
     
      《民法典》颁布后,作为新时期物业管理各级管理人员更要加强自身学习,完善知识结构,规范物业管理行为。如何尽快适应新常态下项目经理要求,职业经理人快速成长,项目管理少走弯路进而提升服务品质;怎样开拓视野、创新思维、打造构建高效核心队伍;并帮助企业管理者解决业务领域的“短板”和“弱项”,是本次课程重点解决的问题。
     
      基于此,我们特邀原北京万科物业杨燕玺老师推出品牌课程【万科优秀物业项目经理资质模型解析特训营】,为您提升物业项目管理实战实操精华!
     
      【课程收益】
     
      物业导师:原万科物业“黑带”级培训讲师独家讲授,具备20年以上标杆物业管理从业经验,往期培训满意率均达95%以上!
     
      结合实际:从社会与行业对优秀项目经理的需求与呼唤入手,集多年物业企业管理经验,从八个方面多维度传授自身实战经验,保证学以致用。
     
      全国首创:以标杆物业项目经理资质模型为背景,详解未来项目经理的素质模型多元化构建!帮助企业建立人才数据库,提高企业核心竞争力!
     
      标杆收益:实践证明,通过标杆学习取得系统突破的物业企业,其投资回报率都在普通物企的三倍以上。
     
      【课程对象】
     
      1、各房地产企业分管物业领导,物业公司总经理、副总经理、区域经理、项目经理等,市场部、品质部、运营部等物业企业中高层管理人员。
     
      2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业管理及后勤管理的负责人;资产经营管理公司等。
     
      【金牌讲师】
     
      杨老师:
     
      高级工程师、物业管理师、行业专家组成员、内审员,连续多年评为万科集团最高级别“黑带”级讲师,曾荣获集团专业成就奖、卓越贡献奖,曾荣获中物协“资深经理人”称号。杨老师在万科物业集团工作十六年直至退休,因工作出色又返聘工作两年。历任国优、五星级物业项目总经理、品质管理部经理、北京万科物业总工,现任北京某品牌企业物业公司常务副总经理兼总工。
     
      【课程大纲】
     
      第一部分、社会与行业对优秀项目经理的需求与呼唤
     
      1、住宅物业--跨地域发展+ 管理规模刚性增长+ 基层员工数量巨大
     
      2、商业物业--各类商业/写字楼发展规模速度不同+ 业态不同+ 专业性强
     
      3、延伸物业--各类客户需求不同+ 市场成熟度不同+ 需要尝试
     
      4、职业经理人--物业项目经理资质模型:3个资质背景4项专业知识、9项业务技能、6项品质素养内容解析
     
      第二部分、《民法典》等物业相关法规掌握要点
     
      1、物业管理法律法规不断完善以及最新变化
     
      2、《民法典》与物业管理相关法律法规变化要点解析:应清晰《民法典》界定的物业权属范畴,物业专用部分和公有部分的权责利
     
      3、中国《物业管理条例》三次修改内容要点
     
      4、如何运用现有法律法规解决好物业管理工作中实际问题
     
      5、近期北京、深圳、重庆等省市出台最新物业条例重点解析
     
      第三部分、项目经理品质标准与客户意识
     
      1、解析项目经理25%客户意识、20%品质意识内容要点
     
      2、物业现场的品质管理与服务标准标准解析
     
      3、入室维修特约有偿服务标准与“计件制”
     
      4、项目经理必须关注对客服务窗口的触点管理
     
      5、一言一行皆品质,基础业务品质是物业公司生存与发展的生命线
     
      第四部分:职业化团队建设与员工管理
     
      1、解析项目经理30%权重团队管理要点
     
      2、项目经理团队管理五个能力、工作任务清单
     
      3、万科物业经理管理1、2、3、4、5方法解析
     
      4、项目经理对下属员工的工作指导案例分析
     
      5、物业项目经理非物质留人23个策略
     
      6、万科物业经理绩效考核流程与正确运用
     
      第五部分:项目经理财务知识
     
      1、介绍物业企业财务核算体系
     
      2、不同业态包干制和酬金制的特点利弊分析与应用
     
      3、项目经理的预算管理
     
      4、项目经理文案写作技能
     
      5、万科物业公司季度管理服务报告内容解析
     
      6、物业管理财务管理中收付实现制和全责发生制两种核算制简介
     
      第六部分:项目经理设备管理知识和风险防控
     
      1、对物业几类形式供电设备的了解,对发电机、UPS等供电设备应用范围和作用的掌握
     
      2、对消防与作用设备、消火栓、消防喷淋、消防联动、应急预案、消防演习要点的掌握
     
      3、项目经理对电梯设备的管理要点
     
      4、介绍市政管网供水,高位水箱供水、分区供水、变频供水、无负压供水的特点和风险管控
     
      5、介绍物业安防智能化设备的作用和管理要点,风险防控方法
     
      第七部分、项目经理对物业管理方案和物业费标准的理解与应用
     
      1、居住类物业十种类型物业管理模式解析
     
      2、商业、写字楼综合体物业管理模式介绍
     
      3、物业费的定价原则,对市场调节价和政府指导价的理解与应用
     
      4、新建物业启动经费和开办费的定义、区别与应用
     
      5、物业管理主营收入、公用部分的经营收入与其他经营收入之间的关系
     
      6、不同业态物业各岗位人均管理面积、标杆企业人力投入产出比参考值
     
      第八部分:项目经理综合专业能力提升
     
      1、新项目前期介入工作中工作要点
     
      2、新项目承接查验工作技能与要点,六图二书的重要性
     
      3、项目经理应掌握办理入住工作流程和技能
     
      4、项目经理12%的压力与危机处理技能权重的解析
     
      5、维修基金的使用方法、技巧与流程
     
      6、如何召开业主大会成立具有合作能力的对话主题-业主大会筹备程序和注意事项
     
      7、A、B、C三类业主的区分与转化


      
    近期相关课程:
    ·《万科优秀物业项目经理资质模型解析特训营》(上海  2021年3月20-21日)
    ·《高端写字楼物业项目运营管理服务实战特训营》(郑州  2020年12月18-19日)
    ·《碧桂园物业社区多种经营专题实战课(培训+考察)》(长沙  2020年12月19-20日)
    ·《物业企业市场拓展与招投标操作实务》(合肥  2020年12月19-20日)
    ·《五步练就物业金牌管家——管家核心能力与业绩提升情景训练》(南宁  2020年12月12-13日)
    ·《标杆物业战略解码、战略地图、目标责任书推演、OKR与组织管控、多项目管理体系与组(成都  2020年11月28-29日)
    ·《如何实现完美交付-- “完美交付”全流程关键触点管理》(长沙  2020年11月21-22日)
    ·《物业服务场景化转型升级与项目运营管理能力提升》(重庆  2020年11月7日)
    ·《物业企业年度经营目标与过程控制的全面预算管理》(深圳  2020年11月7-8日)
    ·《2020如何实现 “完美交付”--全流程关键触点管理方法、交房过程冲突处理及危机应对(合肥  2020年9月12-13日)
     

    在线填写报名表>>>                     报名表下载>>>
    如果您想参加此课程,请先填写下面的在线报名表,报名成功后我们的课程顾问会主动与您电话联系!您也可以下载报名
    表填好后发至我们的邮箱!
     
    此课程名额有限,请您尽快提交报名信息。
               在线报名
    * 课程名称
    * 公司名称
    *参加人员 (此处请填写参加学习的人员姓名)
    * 手机号码 (此处请填写参加人员的联系方式)
    办公电话
    Q Q
    * E-mail (此处请填写参加人员的邮箱)
    其他说明
          (带*号的必填)

        备注:请正确填写以上报名资料,报名成功后系统自动发送报名确认函至您上面填写的邮件地址,请注意查收!
    服务流程:
    报名方式:
    电话报名:拨打170-7908-0766 报名热线,进行人工报名。将您要报读的课程名及相关需求告知我们的专业课程顾问即可
    短信报名:请编辑短信“课程全名+上课人全名+您的全名”发送到17079080766
    在线报名:点击右边的在线报名,填写上课人员信息提交即可 
    下载报名表报名:点击下载电子版报名表填写好后,发至报名邮箱:dichanedu@qq.com
    我们的优势:
    课程优化 专业团队对课程进行优化选择,为您提供合适的零风险的课程资源
    专业服务 专业的课程顾问,为您解决培训前、中、后的一切问题
    满意率高 100余名专业培训顾问一对一服务;数千家企业客户;60000余名培训学员;98%高满意率
    便捷服务 提供在线、电话咨询;一对一定制培训计划与跟踪服务;支持、现金、银行转帐、网上支付支付方式
    在房地产培训网报名可以享受:
    一对一专业培训顾问服务
    获取低折扣企业公开课程及免费试听名额
    每月第一时间获得房地产培训网最新课程信息
    免费成为房地产培训网会员,并可免费参加本公司所有活动
        在线咨询课程顾问