《新时代、新物业、新价值——碧桂园服务战略、经营解码与核心能力构建高层研讨会》|
【课程背景】
行业调查数据显示，2020年，百强物企管理项目数量均值为244个，同比增长15.09%；管理面积均值达4878.72万平方米，同比增速达14.02%；百强物企市场份额上升至49.71%，较上年增加6.10个百分点。TOP10企业管理面积均值2.64亿平方米，同比增长27.57% ，强者恒强态势显著。百强企业营业收入均值实现11.73亿元，同比增长12.81%，首次低于在管面积增速1.21个百分点。
碧桂园服务作为港股市值第一的企业，在高速发展的背后究竟有何致胜秘籍？透过2020年年报数据，我们可以一探究竟：
从规模表现来看，项目范围覆盖全国31个省/直辖市/自治区，截至2020年12月31日，物业服务合同管理面积约8.2亿平方米，同比增加约1.4亿平方米，另「三供一业」业务的物业服务的收费管理面积及合同管理面积均约为8520万平方米。
从经营绩效来看，2020年全年实现营业收入156.0亿元，同比增长约61.7%；税前利润约37.1亿元，同比增长约78.9%。社区增值服务收入约人民币17.3亿元，同比增长约100.1%，占总收入比例提升至约11.1%，占整体毛利比例提升至约21.3%，成为碧桂园服务利润第二大来源业务板块，毛利率保持稳定约为65.1%。
从服务质量来看，牢记服务本心，品质物管服务获业主认可，疫情期间筑起社区防护线全心守护业主家园。通过大力推动智能化建设，引领行业【AI+小区】趋势发展。同时作为行业云计算大数据的先行者，创造了行业首个人工智能平台。
从人才建设来看，通过科学化人才培养体系推动集团高速发展。在职员工中职能条线本科及以上学历平均比例超50%，硕士超220人，博士4人。为确保人才的有效供给，建立阶梯式人才培养机制，其中区域总经理储备近100人，项目经理储备近500人，社区增值骨干储备超100人，投资拓展总监储备近70人。
经过近30年的发展，碧桂园服务在组织力、运营力、服务力、经营力等方面取得了长足的提升，作为行业标杆一直是外界争相学习的榜样，本次物业标杆行--走进碧桂园服务集团，将深度解析碧桂园高速发展背后的致胜秘籍，并深入碧桂园【铂金管家培养海南标杆基地】，深度体验客服打造体系及经验，打开思维和经营新格局。
【课程收益】
标杆参访，探索头部企业管理与经营制胜法宝；
服务创新，学习头部企业服务理念与创新之道；
经营挖掘，破解服务驱动营收的企业经营密钥；
大咖问道，寻求物管企业生存与发展突围之路。
【课程对象】
物企董事长/总裁/副总裁，物业总部运营/品质/人力/拓展/多经/财务负责人，城市区域总/项目经理等业务骨干；董事长带队参加效果更佳。
【课程安排】
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