【课程背景】
关于如何保盘,有人认为保盘要是个“关系”问题。能否保得住要看与政府的关系,与意见领袖的关系。有的人认为保盘是个“法律”问题。比如业委会选举合不合法?不合法要怎么“拨乱反正”?必须依靠律师才干得了。有些人认为保盘是个“方法”问题,关键是员工不知道怎么做。有了好的培训,团队掌握了保盘方法就没有问题了。三种观点都存在明显的误区。
【金牌讲师】
黎老师:
前海万物生联合创始人、四海筑家学社主理人
工商管理硕士,注册物业管理师
原万科物业城市总经理,物业事业部业务负责人,万科黑带讲师
曾任:中骏世邦泰和物业总经理、世茂物业集团总经理
【课程大纲】
第一部分:物业产业趋势和“非住”项目保盘逻辑
第二部分:住宅物业常见的抢盘套路与保盘基本认知
第三部分:铁杆粉丝的培养与社区舆论斗法的技术
第四部分:通过业主大会“保盘”的技术
第五部分:不增加投入提升顾客满意度的关键技术
第六部分:物业合同续约(保盘)中的客户关系管理法门
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