【课程背景】
房地产行业是一个以项目管理为基础的行业！
项目管理的过程中跨部门沟通无处不在！
沟通是一门永远值得学习的艺术。
跨部门沟通可能是一个眼神、一个动作、一句话语、一杯清茶；
跨部门沟通还有可能是面红耳赤、怒目相向、貌合神离、刀兵相见！
你必须学会与其他部门同事相处，因为你永远无法在房地产行业独自成功！
你真正了解如何影响其他部门同事最有效吗？
你真正了解你身边的人吗？
无缝链接任重道远！
打破部门壁垒，
合作无边界，
究竟该怎么做？
……
【课程价值】
1、掌握跨部门沟通的基本原则和流程，提升职场沟通效能
2、掌握他人的行为模式，全面拓展你的影响能力
3、成功推动你的合作伙伴
4、说服他人赞成你的观点建议
5、发现他人行为背后的动机，改变他人的立场
【课程特色】
我们发现采用体验式学习，做到先行后知符合成年人学习心理，学习效果事半功倍！
体验式学习，强调的是“体验”和“先行后知”。在体验式学习的过程中，学员的思想、情绪和身体都被调动起来，去应对各种各样的挑战，要战胜这些挑战，就必须综合应用体力、脑力和人际沟通能力。
体验式学习的过程主要表现在下面的模型中：
实用心理技巧突出操作性强的特点
案例分析和讨论强调解决实际问题
【学员对象】
房地产企业董事长、总经理、项目部经理、HR部门经理及各部门负责人及相关人员
【王牌导师】
戴老师：
原万科集团2005年度十大管理类明星讲师、十大授业讲师（载入《万科周刊》），2009年度中国百佳管理培训师（《培训》杂志评选）、国际CPP认证MBTI施测师、湖北卫视职业指南频道嘉宾导师，NLP（身体语言程式学）执行师，为数不多的懂地产、懂管理、懂心理学的培训师，经过多年实践，将NLP和MBTI理论应用于房地产领导力辅导中，开发课程联系房地产企业实际，为数十家知名房地产企业提供管理课程讲授。
【课程大纲】
一、跨部门协作三原则
烦恼回收站：地产公司各部门跨部门协作中常见的困惑
跨部门协作时的角色定位
突破“困境”的跨部门协作原则
1、站在客户和公司的角度思考2、尊重和理解对方
3、力争共赢：你好、我好、世界（公司、客户、行业）好
二、打破部门壁垒--走出跨部门协作常见心理障碍
1、跨部门协作的障碍：心理障碍和客观障碍
2、突破跨部门协作的心理障碍
（1）走出跨部门协作的心智模式误区：
a其他部门应该体谅我的难处
b其他部门应该无条件配合我的工作
c其他部门对我部门提出要求，就是给我们增加麻烦
d我们只有先完成自己的工作，才能配合其他人的工作
e其他部门应该先完成他们的承诺，我们才兑现承诺
三、无缝链接--跨部门沟通关键技巧
1、常见的跨部门协作信任陷阱
（1）主观臆断（2）违背承诺（3）推卸责任（4）散布流言（5）忽略他人
案例研讨：地产经理人跨部门沟通的雷区
2、成为全脑沟通者
（1）跨部门沟通中两个关键要素
案例研讨：争议时这个沟通怎么样？
（2）先处理心情，再处理事情
3、跨部门沟通攻略--技巧、流程、工具表
4、高效的跨部门沟通技巧
（1）就事论事
练习：人力资源部与项目部沟通--员工加班记录迟迟不上交
（2）共情倾听
影片分析：《奋斗》
体验活动：我的聆听习惯
讨论：如何处理对方的负面情绪
练习：设计部与项目部沟通--入伙后大堂重新施工
（3）催化他人
练习：营销部与设计部沟通--赢得设计部的技术支持
（4）自我表达
练习：项目部与设计部沟通--设计图反复更改影响施工
（5）积极协助
练习：营销部与项目部沟通--入伙前工程返修
（6）综合案例练习
练习：跨部门沟通--以下情景如何谈？
四、化解冲突--跨部门沟通关键流程
1、沟通流程
（1）直入主题：阐述沟通目的和重要性（2）澄清疑问：交流双方各自的背景信息
（3）集思广益：共同探讨可行的解决措施
（4）达成一致：明确行动步骤、跟进方案
（5）促进承诺：鼓励信心，赢得对方的承诺
案例：刘工和老李的
2、工具：重要事项跨部门沟通计划表--角色扮演练习：项目风波
| 近期相关课程： |
| ·《深度解密“金沙”迭变之道——区域深耕房企探学之旅》（河南 2024年4月13-14日） |
| ·《2021成长型房企转型升级组织变革研讨班》（北京 2021年6月25-27日） |
| ·《粤港澳大湾区战略规划热点及大湾区房地产发展趋势分析》（深圳 2021年3月27日） |
| ·《十四五规划背景下国资房企机制创新与能力建设》（济南 2020年12月19-20日） |
| ·《十四五规划背景下国资房企机制创新与能力建设》（北京 2020年12月12-13日） |
| ·《成长型房企百亿突破与实现路径》（郑州 2020年7月11-12日） |
| ·《2020房地产发展趋势、楼市研判 与房地产企业战略、运营管理及年度计划实施》（北京 2020年1月10-11日） |
| ·《标杆房企战略规划与战略管理实战案例深度解析》（成都 2019年5月25-26日） |
| ·《弯道超车——发展型房企快速突破之道》（成都 2018年11月24-25日） |
| ·《2018房地产市场大趋势与新挑战暨新形势下地产、金融、资产证券化的结合》（深圳 2018年9月15-16日） |
 |
在线填写报名表>>> 报名表下载>>> |
|
如果您想参加此课程，请先填写下面的在线报名表，报名成功后我们的课程顾问会主动与您电话联系！您也可以下载报名 表填好后发至我们的邮箱！ |
此课程名额有限，请您尽快提交报名信息。 |
服务流程： |
报名方式： |
电话报名：拨打170-7908-0766 报名热线，进行人工报名。将您要报读的课程名及相关需求告知我们的专业课程顾问即可 |
 |
短信报名：请编辑短信“课程全名+上课人全名+您的全名”发送到17079080766 |
 |
在线报名：点击右边的在线报名，填写上课人员信息提交即可  |
 |
下载报名表报名：点击下载电子版报名表填写好后，发至报名邮箱：dichanedu@qq.com |
我们的优势： |
课程优化 专业团队对课程进行优化选择，为您提供合适的零风险的课程资源 |
|
专业服务 专业的课程顾问，为您解决培训前、中、后的一切问题 |
|
满意率高 100余名专业培训顾问一对一服务；数千家企业客户；60000余名培训学员；98%高满意率 |
|
便捷服务 提供在线、电话咨询；一对一定制培训计划与跟踪服务；支持、现金、银行转帐、网上支付支付方式 |
在房地产培训网报名可以享受： |
一对一专业培训顾问服务 |
 |
获取低折扣企业公开课程及免费试听名额 |
|
每月第一时间获得房地产培训网最新课程信息 |
 |
免费成为房地产培训网会员，并可免费参加本公司所有活动 |
| 
合作无边界——地产经理人跨部门协作与沟通
