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《标杆房企集中交房策划组织、过程管控、风险防范与龙湖“MOT”

开课时间：
2018年4月21-22日
开课地点：
深圳
课程讲师：
汪老师
课程价格：
4800元
课程收益：
1、国内标杆企业交房组织策划、过程管控、部门协同的成功经验； 2、龙湖地产保证成功交房的具体措施与集中交房风险防范机制； 3、龙湖高满意度背后的“MOT”服务关键触点管控方法。

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《房地产项目交付策划组织、过程管控、风险防范与“MOT”关键服

开课时间：
2018年3月31-4.1
开课地点：
南京
课程讲师：
汪老师
课程价格：
5800元
课程收益：
1.了解鲜活的、典型的房地产开发客户投诉或群诉案例及防范措施 2.针对来自于各业务环节的真实情况，提升客户投诉的研判与处理技能 3.通过实际的案例，能让交房相关人员掌握一些有效的交房工具，明确关键要素，学会用触点分析的方法提升

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《如何化解房地产开发过程中的客户投诉风险与提升投诉处理技能》

开课时间：
2017年7月22-23日
开课地点：
南京
课程讲师：
吴老师
课程价格：
4800元
课程收益：

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《万科客户维权应对的15把钥匙及8+X类典型维权风险的规避措施》

开课时间：
2017年4月15-16日
开课地点：
郑州
课程讲师：
吴老师
课程价格：
3800元
课程收益：

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《房地产企业客户关系及业主投诉纠纷处理》

开课时间：
2016年11月25-26日
开课地点：
上海
课程讲师：
王老师
课程价格：
3800元
课程收益：

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《房地产客户管理管理与危机与控体系构建》

开课时间：
2016年10月23日
开课地点：
上海
课程讲师：
廖老师
课程价格：
2800元
课程收益：

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《业主投诉、危机与冲突、爆发发展阶段的应对和化解实战》

开课时间：
2016年8月20-21日
开课地点：
郑州
课程讲师：
叶老师
课程价格：
3800元
课程收益：

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《360°CRM体系如何借鉴万科模式成功改良及万科客户投诉处理与预

开课时间：
2016年6月18-19日
开课地点：
青岛
课程讲师：
廖老师
课程价格：
3800元
课程收益：

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《蓝光 360°CRM体系如何借鉴万科模式成功改良及万科客户投诉处

开课时间：
2016年4月23-24日
开课地点：
青岛
课程讲师：
廖老师
课程价格：
3800元
课程收益：
1、深度揭秘万科客户管理系统与标准化流程体系 2、深度揭秘万科“6+2步法”与借鉴万科模式成功改良落地的蓝光“360°CRM体系 3、深度揭秘万科客户投诉处理与危机预防的11法则 4、首次揭秘万科基于客户导向的产品改进流程与客服后营销

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《向万科学习——房地产开发全过程中客户投诉风险与投诉处理技能

开课时间：
2016年4月9日
开课地点：
成都
课程讲师：
吴老师
课程价格：
2180元
课程收益：
1、了解鲜活的、典型的房地产开发客户投诉或群诉案例及防范措施 2、针对来自于各业务环节的真实情况，提升客户投诉的研判与处理技能 3、丰富房地产业务与法规知识，掌握近70个案例和9个工具及风险规避指引

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